Centrum pomocy
Witaj w Centrum Pomocy merXu
Znajdziesz tutaj wszystkie informacje na temat zakupów i sprzedaży na europejskiej platformie handlowej merXu

Centrum pomocy

Kiedy otrzymam wpłatę od kupującego?

Wypłata środków z płatności zrealizowanych poprzez płatności online jest dokonywana codziennie, również w weekendy.

Wypłaty realizowane są na numer rachunku bankowego, który podałeś przy weryfikacji. Nie musisz czekać aż środki z danej transakcji zostaną zaksięgowane na Twoim koncie, aby zacząć realizować zamówienie Kupującego.

Zobaczysz, czy płatność została zrealizowana prawidłowo przechodząc do zakładki zamówienia TUTAJ.

merXu Protected Payments

merXu Protected Payments to unikalna metoda płatności oparta na mechanizmie eskrow. Gdy Kupujący podczas zakupu wybiera merXu Protected Payments, środki są przekazywane z karty lub konta Kupującego za pomocą jednej z dostępnych metod płatności online (takich jak BLIK, GiroPay, EPS, Trustly, Sofort itp.) na konto Protected Payments w banku Adyen.

Środki są bezpiecznie przechowywane na koncie Protected Payments do momentu, gdy Kupujący otrzyma zamówiony towar.

Jak tylko środki zostaną ulokowane na koncie Protected Payments, merXu niezwłocznie Cię o tym poinformuje. Po otrzymaniu towarów przez Kupującego, środki zostaną przekazane na wskazane przez Ciebie konto. Proces zapewnia bezpieczną i płynną transakcję.

Warto zaznaczyć, że merXu Protected Payments jest całkowicie darmowe.

Więcej o funkcjonalności merXu Protected Payments przeczytasz TUTAJ.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami: pomoc@merxu.com lub skorzystaj z FORMULARZA.