Czy jestem chroniony przed nieudanymi zakupami?
Tak. Możesz skorzystać z funkcjonalności merXu Protected Payments
merXu doskonale zdaje sobie sprawę, że w transakcjach B2B istnieje pewne ryzyko nieotrzymania towarów lub otrzymania ich w mniejszej ilości niż zamówiono, gdy wybierasz dokonanie płatności za zamówienie poza platformą merXu poprzez tradycyjne przelewy bankowe: krajowe w lokalnej walucie, SEPA w EUR lub SWIFT w walutach innych niż EUR. Dlatego wprowadziliśmy merXu Protected Payments, aby zminimalizować to ryzyko i zapewnić bezpieczeństwo transakcji na naszej platformie.
Płacąc za zamówienia na merXu za pomocą merXu Protected Payments, nie musisz już martwić się o potencjalne straty, gdy płacisz za zamówienia przed ich dostawą. Dzięki merXu Protected Payments, po dokonaniu płatności za pomocą takich metod jak karta bankowa lub inne opcje płatności elektronicznych, możesz z pewnością oczekiwać dostawy towarów. Twoje środki zostaną bezpiecznie zdeponowane na koncie rozliczeniowym sprzedawcy, jakim jest "konto Protected Payments", które jest prowadzone przez holenderski bank Adyen.
Ani sprzedawca, ani merXu nie będą mieć dostępu do tych środków, a w Adyen jest zabronione ich wykorzystywanie w jakikolwiek sposób, zgodnie z przepisami bankowymi.
Uwolnienie środków na rzecz Sprzedawcy nastąpi dopiero po potwierdzeniu odbioru towarów. W przypadku, gdy nie otrzymasz swojego zamówienia lub zostanie ono dostarczone w sposób niekompletny, masz możliwość złożenia wniosku o zwrot środków po wcześniejszym potwierdzeniu u Sprzedawcy, że towary nie zostały dostarczone w ogóle lub nie w pełni. Bezpieczeństwo zdeponowanych środków jest gwarantowane przez Adyen jako bank.
Więcej o funkcjonalności merXu Protected Payments przeczytasz TUTAJ
Jeśli wciąż masz wątpliwości, skontaktuj się z nami: pomoc@merxu.com lub skorzystaj z FORMULARZA