merXu Protected Payments: Bezpieczeństwo Twojej płatności do momentu dostawy.

Co to jest merXu Protected Payments?

merXu Protected Payments to unikalna metoda płatności oparta na mechanizmie depozytu. Gdy dokonujesz zakupu za pomocą merXu Protected Payments, środki są przekazywane z Twojej karty lub konta za pomocą jednej z dostępnych metod płatności online (BLIK, GiroPay, EPS, Trustly, Sofort itp.) na konto Protected Payments w banku Adyen. Środki te są bezpiecznie przechowywane na koncie Protected Payments do momentu otrzymania towarów zgodnie z zamówieniem. Sprzedawca jest natychmiast informowany przez merXu, gdy środki zostaną zdeponowane na koncie Protected Payments. Kiedy tylko otrzymasz towar, środki są przekazywane na wskazane konto sprzedawcy. Zapewnia to bezpieczny i bezproblemowy proces transakcji.

Korzystanie z merXu Protected Payments jest bezpłatne.


Potęga merXu Protected Payments

Zwiększanie Poziomu Zaufania

Na obecnymmiędzynarodowym rynku sprzedaży Kupujący i Sprzedający potrzebują metody płatności, której mogą zaufać. merXu Protected Payments działa na solidnym mechanizmie konta Protected Payments, zapewniając Kupującym spokój, wiedząc, że ich środki są zabezpieczone do momentu otrzymania zamówionych towarów zgodnie z ich oczekiwaniami.

Bezproblemowe Transakcje

Dzięki merXu Protected Payments dokonywanie płatności jeszcze nigdy nie było tak proste. Kupujący mogą bezpiecznie płacić za swoje zamówienia za pomocą różnych metod płatności online, takich jak BLIK, GiroPay, EPS, Trustly, Sofort i wiele innych. Ta wszechstronność zapewnia bezproblemowe dokonywanie płatności dostosowane do Twoich preferencji. Przy płatności standardowym przelewem bankowym musisz uiścić opłatę zgodnie z cennikiem swojego banku.

Bezpieczne Zarządzanie kontem Protected Payments - Twoje środki, Twoja kontrola

Kiedy dokonujesz płatności za pomocą merXu Protected Payments, Twoje pieniądze są bezpiecznie przekazywane z Twojej karty lub konta bankowego na konto Protected Payments prowadzone przez Adyen, zaufanego partnera bankowego. Środki te pozostają na koncie Protected Payments do momentu potwierdzenia otrzymania towaru zgodnie z zamówieniem. Korzystanie z merXu Protected Payments jest bezpłatne.

Aktualizacja na Bieżąco

Bądź na bieżąco na każdym etapie procesu. merXu zapewnia płynną komunikację między Kupującymi a Sprzedającymi. Sprzedający są natychmiast informowani, gdy środki są zdeponowane na koncie Protected Payments, a gdy kupujący potwierdzi odbiór zamówienia, środki zostają uwolnione i przekazane na wskazane konto Sprzedawcy.


Zalety merXu Protected Payments

FAQ



Jak mogę potwierdzić otrzymanie towaru?

  • Otrzymasz wiadomości mailowe, dzięki którym będziesz mógł potwierdzić otrzymanie towaru. Jeśli do 30 dni od zapłaty nie potwierdzisz otrzymania towaru, lub nie zgłosisz zastrzeżeń dotyczących towaru, wtedy pieniądze zostaną przekazane Sprzedającemu.

  • Opcja potwierdzenia otrzymania towaru będzie również dostępna na stronie podsumowującej Zamówienie.

Jaka jest rola merXu w tych transakcjach?

  • merXu udostępniania merXu Protected Payments, jako opcjonalną funkcjonalność dla Kupujących zgodnie z postanowieniami Regulaminu merXu, Załącznik nr 5

  • Po potwierdzeniu prawidłowego przebiegu transakcji, Sprzedawca otrzyma środki zdeponowane na jego koncie Adyen.

  • Jeśli towar dotarł uszkodzony - zgłoś to Sprzedawcy.

Ile to mnie będzie kosztowało?

merXu protected Payments jest darmowe.

Mam problem z towarem, co mogę zrobić?

Transakcja, którą zawarłeś jest umową między Tobą a Sprzedawcą. W pierwszej kolejności skontaktuj się ze Sprzedawcą i ustal szczegóły ewentualnej reklamacji.

Do kiedy mogę zgłosić, że towar dotarł?

  • Zgłoś otrzymanie towaru niezwłocznie. Otrzymasz od nas kilka przypomnień, jednak zachęcamy, aby nie zwlekać, ponieważ może to spowodować problemy w realizowaniu transakcji ze Sprzedającymi na merXu. Do dyspozycji masz przycisk w podsumowaniu zamówienia.

  • Jeśli nie potwierdzisz otrzymania towaru samodzielnie, wypłacimy środki Sprzedającemu nie później niż po 30 dniach.

Jak i do kiedy zgłosić, że nie otrzymałem towaru?

Przed 30 dniem od wpłaty na Protected Payments account zgłoś mailowo na adres pomoc@merxu.com, że nie otrzymałeś towaru.