Jak zacząć kupować na merXu - przewodnik krok po kroku
Spis treści:
1. Wyszukiwanie ofert
1.1. Drzewo kategorii
1.2. Wyszukiwarka
1.3. Zapytania ofertowe
2. Komunikacja ze sprzedającym
2.1. Wyślij zapytanie
2.2. Dodaj do koszyka
2.3. Ustaw Adres Dostawy wraz z Danymi Kontaktowymi
2.4. Poczekaj na Ofertę od Sprzedającego
3. Finalizacja transakcji
3.1. Przelew internetowy
3.2. Przelew bankowy
3.3. Karta kredytowa
3.4. BLIK
3.5. merXu Pay - Kup teraz, zapłać później
3.6. merXu Protected Payments
4. Program "Kupuj bez ryzyka do 5000 EURO"
1. Wyszukiwanie ofert
Produkty można wyszukiwać poprzez drzewo kategorii, wyszukiwarkę oraz zapytania ofertowe.
1.1. Drzewo kategorii:
Wszystkie kategorie główne znajdziesz na stronie głównej merXu. Działa tu zasada “od ogółu do szczegółu”. Podświetlając wybraną kategorię rozwijasz przypisane do niej podkategorie oraz najpopularniejsze marki.
1.2. Wyszukiwarka:
Konkretny produkt znajdziesz w wyszukiwarce na stronie głównej.
Użyj nazwy produktu lub nazwy producenta. Możesz wpisać również kod EAN i ten sposób wyszukiwania będzie najbardziej precyzyjny.
Po przejściu na stronę wyników możesz dodać dodatkowe filtry wyszukiwania, na przykład zakres ceny, walutę, miejsce wysyłki, stan produktu.
1.3. Zapytania ofertowe:
Nie znalazłeś produktu? Złóż zapytanie ofertowe. Sprzedający na bieżąco przeglądają listę zapytań ofertowych, oferując kupującym przedmioty lub usługi, których nie wystawili na merXu, jednak mają w swojej ofercie i dzięki Twojemu zapytaniu, dodadzą produkt na platformę.
Zapytanie ofertowe złożysz na swoim koncie merXu wchodząc w zakładkę Moje merXu > Zapytania ofertowe lub klikając TUTAJ.
Uzupełnij formularz wpisując najważniejsze informacje o poszukiwanym przedmiocie oraz wybierz kategorię.
Wybierz status widoczności dla Twojego zapytania ofertowego:
Publiczne - wszystkie firmy przeglądające stronę merXu zobaczą Twoje zapytanie.
Anonimowe - sprzedawca nie widzi, kto utworzył zapytanie ofertowe, dopóki nie zaakceptujesz jego odpowiedzi. Dopiero wtedy dochodzi do rozmowy.
2. Komunikacja ze sprzedającym
2.1. Wyślij zapytanie
Przed dokonaniem zakupu możesz skontaktować się ze Sprzedającym, aby dostosować swoje zamówienie, negocjować ceny lub dopytać o inne oferty z jego asortymentu.
Wybierz i kliknij w interesującą Cię ofertę. Po prawej stronie znajdź przycisk Wyślij zapytanie. Zostaniesz przeniesiony bezpośrednio do czatu ze sprzedawcą, w którym możesz wyświetlić podgląd swojego zamówienia. Porozmawiaj ze sprzedawcą o szczegółach zamówienia. Negocjuj cenę i zapłać za produkty.
2.2. Dodaj do koszyka
Możesz dodawać produkty do koszyka od różnych sprzedawców. Następnie, z koszyka zakupowego, możesz wysłać zapytanie i rozpocząć rozmowę z każdym z nich indywidualnie.
2.3. Ustaw Adres Dostawy wraz z Danymi Kontaktowymi
Gdy będziesz gotów do zakupu, upewnij się, że masz przygotowany adres dostawy oraz swoje dane kontaktowe. Pole do wprowadzenia danych znajdziesz po prawej stronie czatu ze Sprzedającym.
2.4. Poczekaj na Ofertę od Sprzedającego
Po wprowadzeniu danych dostawy, poczekaj na ofertę od Sprzedającego. Kiedy ją otrzymasz, przycisk "KUP" stanie się aktywny.
3. Finalizacja transakcji
Po dokonaniu zamówienia w merXu masz możliwość zapłaty za zamówione produkty za pomocą jednej z poniższych metod płatności:
3.1. Przelew internetowy
3.2. Przelew bankowy
3.3. Płatność kartą
3.4. BLIK
3.5. merXu Protected Payments
3.1. Przelew internetowy
Po wybraniu opcji 'Przelew online', w kolejnym kroku pojawia się lista współpracujących banków. Możesz wybrać z listy swój bank, a po kliknięciu przycisku 'Zapłać' zostaniesz automatycznie przekierowany do wybranego banku.
Logujesz się na swoje konto bankowe i zatwierdzasz przelew. W kolejnym kroku zostaniesz przekierowany z powrotem na stronę statusu płatności na merXu, gdzie możesz zobaczyć, czy Twoja płatność została dokonana pomyślnie.
3.2. Przelew bankowy
Po wybraniu opcji "Przelew bankowy" zostaniesz przekierowany na stronę podsumowania zamówienia, gdzie znajdziesz informacje o przelewie oraz dane do faktury podane przez sprzedawcę, aby samodzielnie zrealizować przelew.
3.3. Karta kredytowa
Po wybraniu opcji 'Karta kredytowa', w kolejnym kroku pojawia się formularz dotyczący danych karty. W tym miejscu należy umieścić numer karty, datę ważności oraz kod zabezpieczający, a następnie kliknąć opcję 'Zapłać'.
Uwaga!!! Jeśli Twoja karta posiada dodatkowe zabezpieczenie 3DSecure, musisz również potwierdzić płatność po stronie banku (kod bezpieczeństwa SMS, potwierdzenie w aplikacji itp.).
3.4. BLIK
Płatności BLIKIEM są wygodne i bezpieczne. Po wybraniu opcji płatności BLIKiem, zostaniesz poproszony o wpisanie kodu BLIK i zatwierdzenie transakcji PINem w aplikacji bankowej.
3.5. merXu Protected Payments
merXu Protected Payments to unikalna metoda płatności oparta na mechanizmie depozytu. Gdy dokonujesz zakupu za pomocą merXu Protected Payments, środki są przekazywane z Twojej karty lub konta za pomocą jednej z dostępnych metod płatności online (BLIK, GiroPay, EPS, Trustly, Sofort itp.) na konto Protected Payments w banku Adyen. Środki te są bezpiecznie przechowywane na koncie Protected Payments do momentu otrzymania towarów zgodnie z zamówieniem.
Sprzedawca jest natychmiast informowany przez merXu, gdy środki zostaną zdeponowane na koncie Protected Payments. Kiedy tylko otrzymasz towar, środki są przekazywane na wskazane konto Sprzedawcy. Zapewnia to bezpieczny i bezproblemowy proces transakcji.
Korzystanie z merXu Protected Payments jest bezpłatne.
4. Program “Kupuj bez ryzyka do 5000 EURO”
Celem programu jest zapewnienie Ci bezpieczeństwa w przypadku różnego rodzaju niewłaściwych zachowań Sprzedającego. Wypłacimy Ci rekompensatę za doznaną szkodę.
Jeśli na przykład nie otrzymasz towaru, wypłacimy Ci rekompensatę do 3000 EUR. Jest to maksymalna wartość rekompensaty, która odnosi się do wszystkich Transakcji z danym Sprzedającym.
Więcej o programie "Kupuj bez ryzyka do 3000 Euro" dowiesz się TUTAJ