Jaké podmínky musí být splněny, abyste mohli program využít?
Program můžete využít, pokud:
- je platební metodou transakce, na kterou se žádost vztahuje, elektronická platba zpřístupněná na platformě merXu (poskytovaná zprostředkovatelem platby).
- jste před podáním žádosti o využití programu sami kontaktovali prodejce za účelem vyřešení problému týkajícího se transakce a nepřineslo to žádný výsledek.
- máte obvyklé bydliště v některém z členských států Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.