Help Center
Vítejte v nápovědě na merXu
Zde najdete veškeré informace o nákupu a prodeji na evropském tržišti merXu určeném pro firmy a živnostníky

Jak začít na merXu prodávat - krok za krokem

Úvod

Jste zváni k prodeji na mezinárodní platformě merXu pro podnikatele prodávající a nakupující v průmyslových a příbuzných kategoriích. Na merXu najdete malé a střední podniky i velké subjekty, kterým umožňujeme realizovat transakce přímo nebo prostřednictvím žádostí o cenovou nabídku.

1


Jsme k dispozici v lokálních jazycích. To znamená, že vaše nabídky budou automaticky přeloženy do národních jazyků všech uvedených zemí.

1. Zaregistrujte si účet na merXu

Přejděte na stránku Registrace. Můžete kliknout na tlačítko „Registrovat“, které najdete na domovské stránce merXu v pravém horním rohu.

2

Dostanete se k jednoduchému formuláři – vyplňte jej. Pole s * hvězdičkou jsou povinná.

Formulář

3

Nastavte si své heslo

Na e-mailovou adresu uvedenou ve formuláři vám bude zaslána zpráva, ve které vás vítáme na platformě merXu :) V těle zprávy najdete odkaz „nastavit heslo“. Odkaz je platný pouze 24 hodin!

Po kliknutí na odkaz si nastavte libovolné heslo, které vám umožní přihlásit se do merXu. Heslo by mělo mít alespoň 8 znaků a mělo by obsahovat velké písmeno, číslo a/nebo speciální znak.

4

Ověření

Jakmile si nastavíte své heslo, budete se moci přihlásit a nakupovat na platformě merXu. Počkejte však prosím chvíli, než ověříme vaše údaje a aktivujeme váš účet. Obvykle to trvá až 20 minut. O ověření vašich údajů a aktivaci vašeho účtu budete informováni samostatným e-mailem.

Často kladené otázky

Mohu svým zaměstnancům udělit přístup k mému účtu?

Ano, do svého účtu můžete přidávat další uživatele. Můžete to udělat v části Můj účet > Nastavení > Uživatelé společnosti nebo kliknutím zde.

Přidaná osoba si nastaví vlastní heslo a bude moci používat účet samostatně.

  

2. Aktivace prodeje

GRATULUJEME! Už jste na merXu! Chcete-li začít prodávat, přejděte k dalšímu kroku.

Ověřovací převod

Chcete-li aktivovat svůj prodej, proveďte bezpečný ověřovací převod ve výši 1 CZK. Částka bude automaticky vrácena na bankovní účet, ze kterého byl převod proveden. Platba slouží k potvrzení registračních údajů. Nezapomeňte provést převod z účtu přiřazeného vaší společnosti.

 

  1. Přejděte do nastavení profilu vaší společnosti:
  •     Můj účet > Nastavení > Profil společnosti a klikněte na žluté tlačítko „Ověřit účet“.

5

Převod je bezpečný a ověření bude trvat až 24 hodin.

Obrázek 24

Po ověření údajů bude váš účet do 24 hodin aktivován – o tom vás budeme informovat zasláním zprávy na vaši e-mailovou adresu uvedenou v nastavení účtu.

Stav aktivace můžete také zkontrolovat v Nastavení profilu vaší společnosti.

Co mohu na merXu prodávat ?

Jako prodejce vy rozhodujete o tom, co budete prodávat a jakou formu prodeje zvolíte. Je důležité, aby vaše uvedené produkty splňovaly podmínky merXu a odpovídaly následujícím kategoriím. Chemie a metalurgie, Stavebnictví, Elektrotechnika, Osvětlení, Topení a hydraulika, Bezpečnost, Nářadí, Průmysl a strojírenství, HoReCa, Kancelářské a obchodní vybavení. Kompletní seznam je k dispozici zde.

 3. Přidávání nabídek na merXu

Účet je nyní připraven k zahájení prodeje. Nyní je čas na další krok, kterým je načítání nabídek na platformu merXu.

Nabídky můžete na merXu přidávat několika způsoby:

-        Manuální přidávání

-        Nahrávání souborů

-        BaseLinker

-        API

Manuální přidávání

Tato varianta je rychlá a snadná. Bude fungovat dobře, pokud chcete na merXu přidat jen několik nabídek.

Stačí přejít na formulář zde nebo přes Můj účet > Moje produkty > Vytvořit nabídku.

7


8

9

10

 

11

12

  1. ID produktu (povinné pole) – vámi přidělený kód. Musí být jedinečný a přiřazený pouze pro 1 produkt. Může se skládat z písmen a/nebo číslic
  2. Kategorie (povinné pole) — výběr kategorie, kterou si můžete zvolit rozbalením seznamu.
  3. Název produktu – název je viditelný zákazníkům, měl by jednoznačně identifikovat produkt. Můžete použít až 255 znaků.
  4. Parametry produktu — definujte další parametry produktu, pokud si myslíte, že jsou zapotřebí v nabídce uvést. Zadejte také hodnotu parametru, např. měřící jednotky.

 

13

  1. Fotografie produktu — můžete přidat až 8 fotografií, každou o maximální velikosti 10 MB. Fotografie nesmí porušovat autorská práva ani průmyslové vlastnictví, nesmí obsahovat vodoznaky ani odlesky. Další fotografie mohou zobrazovat produkt v provozu, detailní záběry jeho důležitých funkcí, balení, příslušenství po vybalení a transformace – kompozitní, rozložený, otevřený, zavřený atd. Fotografie můžete načítat jednu po druhé nebo vybrat celou složku.
  2. YouTube video — pokud máte video o produktu nebo o tom, jak jej používat atd., můžete ho umístit do formuláře.
  3. Stav — nabídka bude viditelná pro kupující po nastavení stavu na „Aktivní“.
  4. Sklad

-        Vícenásobný prodej — pokud prodáváte produkt v balení např. 5 kusů, uveďte, že množství lze navýšit o celou sadu (5 kusů) a ne např. o 1 kus.

14


15



  1. Naceňování

-        Jednotka — můžete si vybrat: m3, kg, l, m, ks, m2.

-        Měna — můžete si vybrat měny PLN, CZK, EUR.

-        Čistá cena – zadejte v čistém(bez DPH) cenu vašeho produktu.

-        Sazba DPH — vyberte příslušnou sazbu.

-        Cenové hladiny — přidejte cenové hladiny, abyste ukázali, že cena je atraktivnější při nákupu více kusů.

16

-        Speciální cena — vyberte vhodné časové období, ve kterém chcete, aby se akční cena daného produktu zobrazovala.

17

  1. Doprava

Můžete si připravit své individuální ceníky dopravy a také přidat dopravce i pro zahraniční trh. Níže si můžete přečíst o sazbách za dopravné.

Pokud nepoužíváte připravené ceníky dopravy, můžete ceník zadat ručně zadáním:

-        Země zásilky — vyberte ze seznamu zemi, ze které plánujete zásilku odeslat. Ve výchozím nastavení je vybrána země ve které je vaše společnost registrována.

-        Cena dopravy za položku — cenu dopravy můžete zadat přímo z formuláře nebo toto zadání ponechat na individuální domluvě s kupujícím.

-        Doba expedice — tento bod můžete také odložit na individuální domluvu s kupujícím.

-        Cílové země – země, do kterých plánujete posílat své produkty. Seznam zahrnuje všechny země ve kterých merXu působí.

 

Nahrávání souborů

Tento způsob se doporučuje při přidávání více nabídek najednou. Svůj katalog produktů můžete integrovat do merXu několika způsoby.

-        merXu formát — najdete kliknutím zde. Dokončete jej a nahrajte soubor na platformu. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás [tel icon] +420 228 889 977 nebo [email icon] podpora@merxu.com

-        Ceneo XML/Google Merchant XML — pokud máte Ceneo nebo Google Merchant XML soubory, můžete je nahrát sami prostřednictvím formuláře. Pokud však chcete, abychom automaticky aktualizovali ceny a obsah katalogu, zašlete prosím přímý odkaz na váš XML soubor e-mailem na adresu podpora@merxu.com

-         Heureka format — Heureka je největší srovnávač cen v ČR a SR, srovnávající miliony produktů z desítek tisíc e-shopů. Pokud jste prodejce a používáte „kanál heureka“, můžeme vaše produkty snadno implementovat na merXu.

 

Pokud máte katalogy připravené v jednom z těchto formátů, můžete data z katalogu snadno importovat do merXu. Přejděte na Moje merXu > Moje produkty > Nahrát soubory nebo kliknutím zde.

18

Vyberte příslušnou variantu pro nahrání souboru.

19

!merXu formáty 

O pokynech k vytváření merXu formátů si můžete přečíst zde.

BaseLinker

Pokud máte účet BaseLinker, můžete jej integrovat do platformy a exportovat nabídky do merXu. Návod na integraci naleznete zde.

API merXu

Pro použití REST API je nutné vygenerovat přístupové údaje k aplikaci (client_id a client_secret). Tato data jsou generována jednou pro každou integraci, bez ohledu na počet uživatelů nebo provedených požadavků.

Pro vygenerování přístupových údajů kontaktujte api@merxu.com.

Pro využití většiny funkcí je nutné se autentizovat pomocí uživatelských dat. Pro tento účel je nutné zadat přihlašovací jméno a heslo. Pro maximální zabezpečení doporučujeme vygenerovat vyhrazené heslo pro každou integraci: Po přihlášení

(https://api.merxu.com/docs#operation/authentication-authenticate) uživatel obdrží dva tokeny:

  •     accessToken — token se používá při každém dalším požadavku na ověření. Token je platný 30 minut.
  •     refreshToken — token je používán k vygenerování nového accessTokenu.

 

API je dostupné ve všech jazycích podporovaných merXu. Chcete-li přijímat data v požadovaném jazyce, použijte hlavičku accept-language (https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers / Accept-Language) — např. “Accept-language: cs-CS” nebo “Accept-language: cs”.

 

Výborně! Udělali jste své první nabídky, jen se podívejte, jak budou reagovat první zákazníci ;) Pamatujte, že si je můžete najít i sami a zvýšíte tak šanci na úspěšnou transakci. Dobrým místem k nalezení zákazníků je seznam veřejných poptávek. Zde najdete poptávky vytvořené potenciálními kupujícími. Pokud najdete zajímavou poptávku, udělejte kupujícímu nabídku.

20

 

4. Řízení prodeje

Vaše produkty již běží na platformě merXu. První potenciální kupující vám zasílají dotazy na produkt, jeho cenu, logistická minima atd. Zahájené dotazy naleznete na panelu svého účtu kliknutím na záložku Zprávy.

 21

  1.   Zprávy

Zde najdete dotazy zákazníků rozdělené na “Nové”,“Otevřené” a “Zavřené”.

!Nezapomeňte co nejčastěji kontrolovat panel zpráv a rychle reagovat na dotazy kupujících. Zvýšíte šanci na finalizaci zakázky a postaráte se o pozitivní image Vaší firmy.

22

 

Obchodní zóna

Produktový katalog

Zde najdete všechny zveřejněné nabídky, aktivní i neaktivní. Zadáním každého z nich můžete aktualizovat údaje. Fotografie z této úrovně nemůžete aktualizovat.

 

Pokud jste naopak přidali nabídky nahráním souboru, stačí jej exportovat, provést v něm změny a znovu nahrát soubor se změněnými daty.

Nastavení prodeje

Můžete nastavit minimální hodnoty objednávky pro každou měnu a také přidat sazby za dopravu.

23

!Jak vytvořit ceníky dopravy a přidat je do svých nabídek, abyste aktivovali možnost KOUPIT HNED.

V části dopravy můžete vytvořit ceník kliknutím na tlačítko PŘIDAT NOVÝ. Od této úrovně také uvidíte všechny dosud přidané ceníky doručení. 

Po výběru možnosti přidat nový se zobrazí další okno Detail Ceníku dopravy, kde můžete začít vytvářet nový ceník.

  •     Jméno: libovolné vámi zvolené jméno, na jehož základě je vytvořen identifikátor, který bude viditelný po zadání jména nad polem JMÉNO;
  •     Země odeslání: odkud odesíláte své produkty;
  •     Měna: ve které budou náklady na dopravu;
  •     Je výchozí pro nabídky v CZK zasílané z Česka: Pokud vyberete tuto možnost, ceník bude přidán ke všem nově vytvořeným nabídkám s českou měnou a dopravou z Česka. Podle toho, jakou zemi a měnu zvolíte, bude takto nově vytvořeným nabídkám přiřazen ceník (není povinné).

V parametru Seznam kurýrů stiskněte PŘIDAT DALŠÍHO KURÝRA a dokončete typ dopravy.

  •     Jméno dodavatele: název přepravní společnost
  •     Kurýr: stiskněte + pro přidání typu dopravy, např. kurýrem, balíkomatem, dobírkou, typ zásilky si můžete pojmenovat jak chcete, ale ujistěte se, že zákazník pozná dopravce.
  •     Uložte:  jakýkoli způsob dopravy, abyste si mohli vybrat při přidávání dalšího způsobu dopravy.

 

Náklady na doručení: zde naleznete dvě možnosti vytvoření ceníku:

  •   na základě počtu objednaných položek

Počáteční množství je 0 — přidáte cenu pro množství od 0 do X položek, např. 100 CZK. Bez ohledu na to, kolik položek si kupující objedná, bude cena dopravy vždy 100 CZK.

Cenové hladiny můžete zadat výběrem PŘIDAT ÚROVEŇ.

Na základě příkladu 0-9 kusů je cena dopravy 100 CZK, cena 10-29 kusů 200 CZK. Od 30 kusů — je doprava zdarma. Náklady na dopravu si můžete upravit dle libosti.

  •   na základě hodnoty objednávky

Příklad: V tomto případě byly pro hodnotu objednávky „Hodnota od“ přidány také cenové hladiny:

-        od 0 do 2999 Kč je cena dopravy 100 Kč.

-        od 4999 Kč je cena dopravy 200 Kč.

-        od 10 000 Kč je dopravné zdarma.

 

Poté vyberte, pro které země, kde MerXu působí, má ceník platit.

V posledním kroku uložte ceník nebo zvolte PŘIDAT DALŠÍHO KURÝRA

Výběrem dalšího kurýra můžete změnit: název kurýrní společnosti, způsob doručení a další nastavení cen. Nemůžete však změnit zemi, ze které odesíláte, ani měnu. K tomu je potřeba vytvořit nový ceník.

 

Při tvorbě ceníku můžete provést i osobní odběr kupujícím.

 1) Vyberte PŘIDAT DALŠÍ VYZVEDNUTÍ NA ODBĚRNÉM MÍSTĚ.

 2) Přidejte adresu, kde si zákazník může zboží vyzvednout kliknutím na +

3) Vyplňte všechny potřebné údaje, aby se kupující dostal na odběrné místo. Uveďte také telefonní číslo, aby vás mohl kontaktovat.

 4) Poté nastavte Cenu dopravy.

Do pole hodnota ceny zadejte 0, pokud je osobní vyzvednutí zdarma. Pokud nastanou situace, kdy je vyzvednutí zpoplatněno, vyplňte odpovídajícím způsobem ceník. Poté můžete ceník uložit nebo přidat jinou adresu vyzvednutí.

 

Přidání ceníku dopravy k vašim nabídkám.

  •     Pokud jste při vytváření ceníku zvolili možnost přiřadit ke všem nově přidaným nabídkám — bude automaticky k dispozici a zákazníci si budou moci vybrat možnost rychlého nákupu — KOUPIT HNED.

 

  •     V následujícím případě budou mít kupující možnost zvolit si dopravu nebo osobní odběr
  •       Při přidání produktu přes nabídkový formulář se automaticky doplní i ceník. Pokud jste nezvolili automatický přiřazení ceníku nebo si přejete vybrat jiný, budete mít tuto možnost v části DOPRAVA.

Navíc při vytváření nabídky můžete přidat i další ceník dopravy výběrem možnosti: PŘIDAT PODROBNOSTI O DOPRAVĚ.

 

Přidejte ceník dopravy pomocí excelu

V Katalogu produktů vyberte nabídky, ke kterým chcete přidat ceník (např. přes vyhledávací filtry) a klikněte na tlačítko „EXPORTOVAT NABÍDKY DO SOUBORU EXCEL“.

 

V souboru aplikace Excel do nového sloupce přidejte parametr “shipping_pricing_external_id”. Jako hodnotu vedle odpovídajícího produktu zadejte Externí identifikátor ceníku. Tento identifikátor naleznete vedle názvu ceníku.

 

 Po dokončení soubor nahrajte pomocí možnosti „NAHRÁT NABÍDKY“ v části Můj účet > Moje produkty > ODESLAT NABÍDKY

 

3.    Operace

Objednávky

V této sekci najdete všechny dotazy rozdělené na Nové, Ve zpracování a Hotové.

24

 ! Komunikace na merXu

Z jakékoli transakce můžete také otevřít Messenger a komunikovat s kupujícím, stejně jako použít volbu „Přiřadit“, která vám dává možnost přidělit zpracování dané transakce libovolnému zaměstnanci.

25

V tomto panelu také naleznete sekce Všechny objednávky a Všechna jednání (zahájená, ve zpracování a dokončená).

 

4.    Reporty

MerXu.com poskytuje svým uživatelům přístup k 10 reportům měsíčně, které popisují finanční důvěryhodnost daného subjektu. Když například chcete komunikovat s kupujícím, který si u vás chce objednat produkty, ale požaduje odložený termín platby, rozhodně se vyplatí ověřit jeho aktuální finanční situaci.

 

Report si můžete objednat z rozhovoru s Kupujícím. Na panelu účtu přejděte na vybranou zprávu, najděte tři tečky nahoře, klikněte na ně a seznam se rozbalí. Vyberte možnost „Ověřit tuto společnost“.


26

Přehled najdete v části Reporty > Přehledy nebo kliknutím zde

! Využijte možnosti přímého kontaktu se svou protistranou přes messenger. Právě zde mohou strany mezi sebou vyjednávat a nastavovat všechny podmínky transakcí. To je to, co odlišuje merXu od ostatních služeb.

5.  Moje společnost

V této sekci najdete své Nastavení účtu, kde si můžete změnit heslo, kontaktní údaje a spravovat oznámení přijatá z merXu. Zde si můžete nastavit vizitku vaší společnosti a přidat zaměstnance do správy vašeho účtu.

Pokud byste chtěli doporučit merXu svým obchodním partnerům a získat za to od merXu bonus, vygenerujte si odkaz na doporučení, který najdete v sekci “Kontakty”.

27

5. Často kladené otázky o prodeji na merXu

Ve kterých zemích budou mé nabídky viditelné?

Váš záznam nabídek se objeví ve výsledcích vyhledávání ve všech zemích, kde merXu působí. Obsah vaší nabídky bude automaticky přeložen do všech jazyků. Sami se rozhodnete, ve kterých zemích chcete své produkty prodávat.

 

Co když mi napíše klient z ČR nebo jiné země merXu, jejíž jazyk neznám?

Messenger vám usnadní kontaktování vašeho protějšku z jiných zemí merXu. Jakoukoli zprávu můžete přeložit do svého jazyka kliknutím na příkaz pod zprávou.

Jak funguje odhad ceny v jiných měnách?

Cena položky je vyjádřena v měně určené dodavatelem.

Uvádíme také přibližné ceny v měně kupujícího.

Pro výpočet ceny v jiné měně použijeme průměrný směnný kurz zveřejněný Evropskou centrální bankou poslední pracovní den předcházející příslušnému dni (např. den Transakce nebo dotazu na měnu).

Pamatujte, že kalkulačka směnného kurzu je pouze orientační a zobrazené ceny v cizí měně jsou pouze orientační.

6. Máte nějaké doplňující otázky? Tým merXu na ně rád odpoví.

Kontaktujte nás: 

 +420 228 889 977 nebo použijte kontaktní formulář.

 

VÍTEJTE NA MERXU!

- b2b mezinárodní prodejní platforma

Přejeme vám úspěšný prodej!