Help Center
Vítejte v nápovědě na merXu
Zde najdete veškeré informace o nákupu a prodeji na evropském tržišti merXu určeném pro firmy a živnostníky

Jak začít na merXu nakupovat - krok za krokem

Úvod

Zveme vás k nakupování na mezinárodní platformě merXu. Najdete zde miliony nabídek, např.: Chemie a metalurgie, Stavebniny, Elektrotechnika, Osvětlení, Topení a instalace,  Nářadí, Průmysl a strojírenství, HoReCa, Vybavení firmy a kanceláře, Ochranné prostředky a Zemědělství.

 

MerXu je v současné době zdarma. Registrovat se mohou pouze podnikatelé s platným IČ. Fyzická osoba, která není podnikatelem, se nemůže registrovat, nakupovat ani prodávat.

 

Obsah:

1. Registrace účtu na merXu

  • Registrační formulář
  • Nastavení hesla
  • Ověření
  • Nastavení údajů o společnosti

2. Vyhledávání produktů a služeb

  • Strom kategorie
  • Vyhledávač
  • Poptávky

3. Komunikace s  dodavateli

4. Bezpečné nakupování s ověřenými dodavateli

5. Nakupování v zahraničí

6. FAQ ohledně prodeje na merXu

7. Máte další otázky ? MerXu Vám je rádo zodpoví. 



1. Založení účtu na merXu

Klikněte na REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ, který je k dispozici v pravém horním rohu na hlavní stránce merXu pod tlačítkem “ZAREGISTRUJTE SE”.

1

Vyplňte formulář. Zabere Vám to pouze 1 minutu. Vyplnění políček s hvězdičkou je povinné.

Registrační formulář

 

2

Nastavení hesla

Na e-mailovou adresu uvedenou ve výše uvedeném formuláři bude zaslána uvítací zpráva. Najdete tam odkaz „nastavit heslo“, který má platnost pouze 24 hodin!

Po kliknutí na odkaz si nastavte libovolné heslo, které vám umožní přihlásit se do merXu. Heslo by mělo obsahovat alespoň 8 znaků, velké písmeno, číslo a/nebo speciální znak.

3

Ověření

Po nastavení hesla se budete moci přihlásit do merXu a začít nakupovat. Věnujte nám však prosím chvilku, abychom mohli ověřit Vámi poskytnuté údaje a aktivovat váš účet.

O ověření údajů a aktivaci účtu Vás budeme informovat e-mailem.

 

Můj účet a nastavení

Nastavení účtu najdete kliknutím sem nebo kliknutím na „Můj účet“ na hlavním webu merXu:

V této sekci naleznete údaje, které jste uvedli při registraci účtu. Zbývající údaje můžete doplnit:

Změnit a aktualizovat můžete i: e-mailovou adresu, nové heslo, doručovací adresu nebo fakturační adresu.

Můžete si také vygenerovat Heslo aplikace, např. pokud byste chtěli integrovat Váš účet na merXu s BaseLinker.

V této sekci máte také možnost spravovat oznámení zasílaná od merXu - souhlasy, frekvenci přijímání oznámení a jejich typy.

Můžete také najít možnost upravit nastavení Vaší společnosti, jako je adresa, číslo bankovního účtu, měna a firemní údaje.

 

2. Vyhledání produktu

BLAHOPŘEJEME! již jste zaregistrováni a můžete začít nakupovat na merXu.

MerXu nabízí miliony produktů, které lze vyhledávat pomocí stromu kategorií, vyhledávače a poptávek.

Strom kategorie

Všechny hlavní kategorie najdete na domovské stránce merXu. Zde funguje princip „od obecného ke konkrétnímu“. Kliknutím na vybranou kategorii rozbalíte k ní přiřazené podkategorie, které se po rozvětvení stanou podrobnějšími.

4

Vyhledávač

Konkrétní produkt najdete ve vyhledávači na domovské stránce merXu.

 

Použijte název produktu nebo název výrobce. Můžete také zadat EAN kód.

 

Když přejdete na stránku s výsledky, můžete přidat další vyhledávací filtry, například cenové hladiny, měnu, místo dodání, stav produktu.

5

Poptávky

Seznam veřejných poptávek je také k dispozici na merXu - místě, kde můžete zadat hledaný produkt, který v současné době není na platformě k dispozici.

Prodávající pravidelně poptávky kontrolují a nabízejí kupujícím produkty, které nejsou vystaveny na merXu, ale mají je ve svém portfoliu k dispozici.

Poptávky najdete zde

6

A také na domovské stránce merXu:

7

 

3. Komunikace s dodavatelem

Před nákupem se můžete obrátit na prodejce, aby upravil vaši objednávku, vyjednal cenu nebo se zeptal na jiné nabídky z jeho portfolia.

Vyberte a klikněte na nabídku, která vás zajímá. Zahájit konverzaci můžete kliknutím na tlačítko „KONTAKTOVAT DODAVATELE / POŽÁDAT O VELKOOBCHODNÍ NABÍDKU“ nebo „KONTAKTOVAT DODAVATELE“ na pravé straně nabídky. Po kliknutí na ni se otevře messenger s předvolenými otázkami a také s možností napsat vlastní zprávu.

Kontaktovat Dodavatele Cz

Pomocí funkce „Kontaktovat dodavatele / Požádat o velkoobchodní nabídku“ kontaktujete prodávajícího a dohodnete se na podmínkách nákupu.

Kontaktovat Dodavatele Cz 2.png

Po kliknutí na tlačítko „Kontaktovat dodavatele / Požádat o velkoobchodní nabídku“ se dostanete do seznamu předvolených (vzorových) otázek, které můžete prodejci položit:

Vlastní Zpráva Cz

Pokud v seznamu nenajdete vhodnou otázku, můžete prodejci napsat kliknutím na „svou vlastní“.

11

V prvním kroku uveďte podrobnosti, které prodejci pomohou stanovit cenu. Uveďte, kolik produktů chcete koupit, místo dodání atp.

 

Vyjednejte si podmínky pomocí našeho komunikátoru. Po odsouhlasení detailů transakce vám prodejce zašle souhrn objednávky.



FAQ

Kde mohu najít všechny mé zprávy ?

Veškerou komunikaci můžete najít ve Vašem uživatelském účtu -

Můj účet> Zprávy nebo kliknutím zde

12

 

Zprávy

Najdete zde zprávy od jiných uživatelů merXu rozdělené na Přečtené“ a „Nepřečtené“

Nezapomeňte pravidelně kontrolovat panel zpráv a rychle odpovídat na dotazy kupujících. Zvýšíte tak šanci na dokončení objednávky a zajistíte si pozitivní image vaší společnosti.

V sekci “Zprávy” můžete také otevřít Messenger (Chat) a komunikovat s kupujícím. Stačí kliknout na příslušnou zprávu nebo zvolit znak

13


Využijte možnosti přímého kontaktu se svým zákazníkem přes messenger. Zde si můžete mezi sebou vyjednávat a domluvit se na všech podmínkách, za jakých dokončíte transakci. To je to, co odlišuje merXu od ostatních.

 

FAQ

Kde najdu všechny své nákupy ?

 

Všechny nákupy - Nové, Ve zpracování, Hotové -  najdete na panelu účtu zde


14

Jednotlivé nákupy můžete přesouvat ze sekce do sekce pomocí “přetažení do příslušné sekce“.

 

Komunikace na merXu

Odsud můžete také otevřít chat a komunikovat s Vašimi obchodními partnery.

15

 

4. Bezpečné nakupování pouze od ověřených dodavatelů

MerXu poskytuje přístup k 10 reportům měsíčně, které popisují finanční důvěryhodnost dané účetní jednotky. Pokud například chcete komunikovat s kupujícím, který si chce u vás objednat produkty, ale vyžaduje datum odložené platby, rozhodně stojí za to ověřit si jeho aktuální finanční stav.

Po kliknutí na tuto možnost vám bude do 5 minut připravena zpráva o daném subjektu.

Zprávu si můžete objednat z konverzace s prodejcem: Můj účet> Zprávy

18

5. Nákup u zahraničních dodavatelů

MerXu působí na zahraničních trzích. V současné době sdružuje kupující a prodávající z Německa a zemí střední a východní Evropy.

19

Není důvod se obávat kontaktovat zahraničního obchodního partnera, protože messenger dostupný na platformě merXu průběžně překládá zprávy od příslušného jazyka. 

20

6. FAQ

 

Kde najdu faktury k mým objednávkám?

 

Dodavatel vám zašle fakturu ve zprávách nebo ve shrnutí objednávky. Pokud ne, prosím kontaktujte ho prostřednictvím messengeru.

 

Jak funguje odhad ceny v jiných měnách?

 

Cena zboží je v nabídce uvedena v měně určené prodávajícím.

Uvádíme také přibližné ceny v měně kupujícího.

21



Ceny v jiných měnách se počítají na základě průměrného směnného kurzu zveřejněného Evropskou centrální bankou v poslední pracovní den předcházející danému dni (např. v den transakce nebo požadavku na měnu).

 

Upozorňujeme, že převod je pouze informační povahy a ceny v cizí měně jsou pouze ilustrativní.




7. Máte další otázky ? Kontaktujte nás:

[phone icon] +420 228 889 977  nebo [e-mail icon] podpora@merxu.com

 

VÍTEJTE NA MERXU!

 -  evropské tržiště pro firmy a živnostníky

Přejeme Vám mnoho úspěšných obchodů!