Poskytuje merXu ochranu pro případ eventuálního podvodu při nákupu?

Ano, poskytuje a to využitím funkce Chráněné platby merXu. 

MerXu si je dobře vědomé, že u B2B transakcí existuje určité riziko, že zboží neobdržíte nebo jej obdržíte v menším množství, než bylo objednáno. To je důvod, proč jsme zavedli chráněnou platbu merXu. Ta má za cíl minimalizovat riziko vzniku nepoctivé transakce a zvýšit bezpečnost transakcí na naší platformě.

Prováděním plateb za vaše objednávky na merXu pomocí chráněné platby merXu se již nemusíte obávat potenciálních ztrát při platbě za vaše objednávky. S chráněnou platbou merXu můžete v klidu počkat na doručení vašeho zboží. Vaše peníze budou bezpečně uloženy na speciálním účtu, známý jako „účet pro chráněné platby“, který je veden u nizozemské banky Adyen. Prodejce ani merXu nebudou mít k těmto finančním prostředkům přístup.

K uvolnění a výplatě peněz prodejci dojde až poté, co potvrdíte doručení zboží. V případě, že objednávku nedostanete nebo bude doručena neúplná, můžete požádat o vrácení peněz (po předchozí dohodě s prodejcem, že zboží skutečně nebylo dodáno vůbec nebo nebylo kompletní) Bezpečnost uložených prostředků je garantována Adyenem.

Více informací o Chráněné platbě merXu najdete ZDE.

Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás: podpora@merxu.com nebo použijte FORMULÁŘ