[merXu Protected Payments] Worum handelt es sich bei dieser Funktion und welchen Schutz bietet sie?

• Wir haben merXu Protected Payments eingeführt, um das Risiko zu minimieren, dass Sie die bezahlte Ware nicht erhalten und um die Sicherheit der Transaktionen auf unserer Plattform zu gewährleisten.

 

• Wenn Sie eine Bestellung auf merXu mit merXu Protected Payments bezahlen, müssen Sie nicht mehr befürchten, Ihr Geld zu verlieren, wenn Sie die bestellte Ware vor der Lieferung bezahlen.

 

• Bei merXu Protected Payments wird das Geld auf einem sicheren Verrechnungskonto des Verkäufers (dem "Protected Payments"-Konto) bei einer niederländischen Bank namens Adyen hinterlegt.

 

• Weder der Verkäufer noch merXu haben Zugriff auf diese Gelder, und Adyen kann sie in keiner Weise gemäß den Bankgesetzen verwenden.

 

• Das Geld wird erst dann an den Verkäufer überwiesen, wenn Sie bestätigt haben, dass Sie die Ware erhalten haben.

 

• Wenn Sie die bestellte Ware nicht oder nur teilweise erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung beantragen (nach vorheriger Vereinbarung mit dem Verkäufer, dass die Ware tatsächlich nicht oder nur teilweise geliefert wurde).

 

• Die Sicherheit der eingezahlten Gelder wird von Adyen als Bank garantiert.

 

 

Weitere Informationen zu merXu Protected Payments finden Sie HIER.