Ist es möglich, die Erstattung zu erhalten, wenn die Transaktion abgeschlossen wurde und danach fehlgeschlagen ist?
Die Transaktionsgebühr ist nicht erstattungsfähig, auch nicht im Falle einer Veranstaltung:
- wenn der Käufer oder der Verkäufer von der Transaktion zurücktritt oder teilweise von der Transaktion zurücktritt,
- wenn der Käufer oder der Verkäufer den Kaufvertrag kündigt, auch wenn einer von beiden den Vertrag kündigt oder sich den Wirkungen der Willenserklärung entzieht,,
- bei einer Reklamation, die das Produkt betrifft,
- der Aussetzung oder Löschung eines Kontos auf der Plattform.
Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Verkauf auf Ihrer Liste nicht zustande gekommen ist oder der Wert und die Provision nicht stimmen, können Sie den Verkauf anfechten.
- Teilen Sie uns mit, was Sie beanstanden.
- Nennen Sie uns Beweise oder einen guten Grund für die Annahme, dass der Verkauf nicht stattgefunden hat (z. B. eine Korrekturrechnung) oder dass der Wert des Verkaufs und die Gebühr falsch sind.