Kommunikation mit den Käufern

Auf merXu können Sie aus verschiedenen Bereichen mit Ihren Kunden kommunizieren.

1. Nachrichten
Sie finden alle Nachrichten mit Ihren Kunden in Ihrem Account Panel, indem Sie auf Mein merXu > Nachrichten klicken oder indem Sie HIER klicken.

Hier finden Sie alle Nachrichten unterteilt in Neu, Offen und Geschlossen.

Nachrichten, die Ihre Antwort erfordern, sind mit einer roten Flagge gekennzeichnet.

Sie können nach einem Auftragnehmer anhand seiner Steuernummer oder seines Firmennamens suchen. Sie können auch alle ungelesenen Nachrichten markieren.

Denken Sie daran, Ihre Nachrichten so oft wie möglich zu überprüfen und die Anfragen der Kunden umgehend zu beantworten. So erhöhen Sie die Chance, dass ein Auftrag zustande kommt und sorgen für ein positives Image Ihres Unternehmens.

Kontakte
Unter Mein merXu > Kontakte finden Sie die Unternehmen, mit denen Sie bisher in Kontakt standen, eine Bestellung aufgegeben haben oder bei denen ein anderes Unternehmen eine Bestellung aufgegeben hat. Sie können Ihre Auftragshistorie einsehen, eine Korrespondenz mit einem Auftragnehmer beginnen oder fortsetzen. Wenn Sie auf das Sternchen neben einem Unternehmen klicken, fügen Sie es zu Ihren Favoriten hinzu. Alle Ihre bevorzugten Kontakte finden Sie auf der Registerkarte "Favoriten".

Sie können jedem Kontakt einen TAG hinzufügen, der das Unternehmen beschreibt, wenn Sie z.B. das Unternehmen von anderen unterscheiden wollen, weil es durchschnittlich viele Aufträge an Sie vergibt. In diesem Fall erstellen Sie einen entsprechenden TAG, indem Sie das gewünschte Unternehmen eingeben und auf die Schaltfläche Tags verwalten klicken.

Auf der Registerkarte "Kontakte" können Sie Kontakte hinzufügen, indem Sie Unternehmen auswählen, die bereits auf merXu oder außerhalb von merXu sind - es ist dann sinnvoll, Ihnen eine Einladung zur Registrierung auf merXu über den Referral Link zu senden.

Auf der Ebene jedes hinzugefügten Kontakts können Sie einen Empfehlungslink an den Auftragnehmer senden. Sie finden den Link, indem Sie auf die Schaltfläche Unternehmen einladen klicken, die sich in der oberen rechten Ecke befindet.

Sie können den Link direkt an Ihren Vertragspartner senden oder ihn auf Ihren sozialen Profilen teilen. Je mehr Unternehmen sich über Ihren Link bei merXu registrieren, desto mehr Bonus erhalten Sie.

Wenn sich Ihr Geworbener über den von Ihnen zugewiesenen Empfehlungslink bei merXu registriert, wird dies im merXu-System vermerkt und Sie erhalten einen Bonus von 35 EUR für jedes geworbene Unternehmen, das einen Mindestumsatz von 220 EUR bei merXu tätigt, und 16 EUR für jede weitere Transaktion, die Ihr Geworbener auf Ihrem Konto tätigt.

Details zur MerXu-Werbeaktion hier.

Aufträge
In dieser Registerkarte finden Sie alle Anfragen für Angebote. Von der Ebene eines jeden Angebots aus können Sie einen Auftragnehmer kontaktieren, indem Sie auf die Option Chat starten klicken.