Poskytuje merXu ochranu pre prípad eventuálneho podvodu pri nákupe?

Áno, poskytuje a to využitím funkcie Chránené platby merXu.

MerXu si je dobre vedomé, že pri B2B transakciách existuje určité riziko, že tovar nedostanete alebo ho dostanete v menšom množstve, než bol objednaný. To je dôvod, prečo sme zaviedli chránenú platbu merXu. Tá má za cieľ minimalizovať riziko vzniku nepoctivej transakcie a zvýšiť bezpečnosť transakcií na našej platforme.

Vykonávaním platieb za vaše objednávky na merXe pomocou chránenej platby merXu sa už nemusíte obávať potenciálnych strát pri platbe za vaše objednávky. S chránenou platbou merXu môžete pokojne počkať na doručenie vášho tovaru. Vaše peniaze budú bezpečne uložené na špeciálnom účte, známy ako „účet pre chránené platby“, ktorý je vedený v holandskej banke Adyen. Predajca ani merXu nebudú mať k týmto finančným prostriedkom prístup.

K uvoľneniu a výplate peňazí predajcovi dôjde až potom, čo potvrdíte doručenie tovaru. V prípade, že objednávku nedostanete alebo bude doručená neúplná, môžete požiadať o vrátenie peňazí (po predchádzajúcej dohode s predajcom, že tovar skutočne nebol dodaný vôbec alebo nebol kompletný) Bezpečnosť uložených prostriedkov je garantovaná Adyenom.

Viac informácií o Chránenej platbe merXu nájdete TU.

Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás: podpora@merxu.com alebo použite FORMULÁR