I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy rozdział zawiera dodatkowe definicje związane z korzystaniem z merXu Protected Payment:

a. Przelew Bankowy - metoda płatności będąca poleceniem przelewu dokonywanym przez Kupującego, która umożliwia korzystanie z merXu Protected Payment zgodnie z postanowieniami niniejszego Załącznika. Korzystanie z merXu Protected Payment jest dostępne wyłącznie dla następujących rodzajów Przelewów Bankowych: przelew krajowy w złotych (PLN), przelew SEPA w euro (EUR), przelew SWIFT w koronach czeskich (CZK), lejach rumuńskich (RON) i forintach węgierskich (HUF).

b. Środki - środki odpowiadające kwocie Transakcji, które są przedmiotem merXu Protected Payment.

c. merXu Protected Payment - opcjonalna funkcjonalność udostępniana przez Usługodawcę zgodnie z postanowieniami niniejszego Załącznika, gdy Transakcja rozliczana jest z wykorzystaniem Przelewu Bankowego, albo za pośrednictwem Dostawcy, zgodnie z Załącznikiem nr 5 do Regulaminu - Zasady dokonywania Płatności za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych - Adyen, gdy Transakcja rozliczana jest z wykorzystaniem metody płatności akceptowanej przez Dostawcę. merXu Protected Payment nie jest usługą płatniczą, bankową, ubezpieczeniową, ani inną usługą regulowaną.

d. Dowód Dostawy - dowód dostawy wszystkich Produktów będących przedmiotem Oferty (w tym ich liczby) do Kupującego, który skorzystał z merXu Protected Payment. Dowód Dostawy obejmuje: (i) w przypadku dostawy za pośrednictwem przewoźników lub operatorów pocztowych - wyciąg z systemu śledzenia przesyłek lub potwierdzenie dostawy wystawione przez danego przewoźnika lub operatora pocztowego; oraz (ii) w przypadku pozostałych metod dostawy - inny, niebudzący wątpliwości dowód otrzymania Produktu przez Kupującego.

2. Usługodawca umożliwia Użytkownikom korzystanie z merXu Protected Payment dla płatności dokonywanych przez Kupujących z wykorzystaniem Przelewu Bankowego, na warunkach określonych w niniejszym Załączniku. 

3. Korzystanie z usługi merXu Protected Payment dla Płatności dokonywanych przy użyciu metod płatności innych niż Przelew Bankowy odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w Załącznikunr 5 do Regulaminu - Zasady dokonywania Płatności za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych - Adyen. 

4. Usługodawca, działając jako osoba umocowana, działa wyłącznie w imieniu i na rzecz Sprzedającego i na podstawie niniejszego Załącznika wykonuje czynności zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym, jako płatnikiem, a Sprzedającym, jako odbiorcą, oraz do przekazania Sprzedającemu Środków (stanowiących cenę). Sprzedający niniejszym upoważnia Usługodawcę do odbioru Środków (stanowiących cenę) od Kupującego i przekazania ich Sprzedającemu zgodnie z postanowieniami niniejszego Załącznika. W związku z powyższym, do Transakcji zawieranych pomiędzy Kupującym a Sprzedającym z wykorzystaniem merXu Protected Payment nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.

II. ZASADY UDOSTĘPNIANIA MERXU PROTECTED PAYMENT PRZEZ USŁUGODAWCĘ

1. Kupujący każdorazowo decyduje, czy dana płatność przy użyciu Przelewu Bankowego wynikająca z Transakcji ma być dokonana z zastosowaniem merXu Protected Payment. Korzystanie przez Kupującego z merXu Protected Payment nie wymaga zgody Sprzedającego

2. W przypadku skorzystania przez Kupującego z merXu Protected Payment, Usługodawca przekaże Kupującemu instrukcje zawierające wszystkie niezbędne informacje do dokonania Przelewu Bankowego z wykorzystaniem merXu Protected Payment, w tym numer rachunku bankowego, na który należy dokonać płatności.

3. merXu Protected Payment oznacza, że ostateczne wykonanie płatności na rzecz Sprzedającego, po zrealizowaniu Transakcji, jest opóźnione maksymalnie do 30 dni w odniesieniu do wypłaty Środków na rachunek bankowy Sprzedającego, chyba że nie zostały spełnione przesłanki do dokonania wypłaty przez Usługodawcę. Na żądanie Kupującego lub Sprzedającego, Usługodawca może przedłużyć termin, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, pod warunkiem, że druga strona Transakcji wyrazi zgodę na to przedłużenie.

4. Usługodawca udostępnia merXu Protected Payment z wykorzystaniem swojego rachunku bankowego. Po spełnieniu przesłanek do dokonania wypłaty przez Usługodawcę, o których mowa w niniejszym rozdziale, Usługodawca przekaże Środki Sprzedającemu. Środki nie stanowią depozytu ani innych środków powierzonych pod tytułem zwrotnym. 

5. W przypadku, gdy doszło do Transakcji, a Kupujący wybrał opcję merXu Protected Payment do danej płatności, Kupujący ma obowiązek poinformowania Usługodawcy o otrzymaniu określonego Produktu w ciągu 3 dni roboczych od jego otrzymania. W przypadku, gdy Usługodawca uzyskał od Sprzedającego informację, że dany Produkt został wysłany lub w inny sposób dostarczony i powinien już dotrzeć do Kupującego, Usługodawca wyznaczy Kupującemu termin 2 dni roboczych na potwierdzenie otrzymania Produktu lub poinformowanie o braku jego otrzymania. 

6. W przypadku niewykonania przez Kupującego obowiązków, o których mowa w pkt. 5 powyżej, Usługodawca wypłaci Środki na rachunek bankowy Sprzedającego. W przypadku potwierdzenia przez Kupującego otrzymania Produktu, Usługodawca wypłaci Środki na rachunek bankowy Sprzedającego.

7. W przypadku, gdy Kupujący poinformuje Usługodawcę o braku otrzymania Produktu w terminach, o których mowa w pkt. 5 powyżej, Usługodawca wstrzyma wypłatę do czasu przedstawienia przez Sprzedającego Dowodu Dostawy zgodnie z pkt. 8 poniżej. Usługodawca poinformuje Sprzedającego o złożeniu przez Kupującego oświadczenia o braku otrzymania Produktu niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego od jego otrzymania.

8. Sprzedający ma obowiązek przedstawienia Usługodawcy Dowodu Dostawy w terminie 5 dni roboczych od dnia poinformowania Sprzedającego przez Usługodawcę o oświadczeniu Kupującego o braku otrzymania Produktu, o którym mowa w pkt. 7 powyżej.

9. W przypadku niewykonania obowiązku przedstawienia przez Sprzedającego Dowodu Dostawy, o którym mowa w pkt. 8 powyżej, w terminach tam określonych, Usługodawca zwróci Środki Kupującemu.

10. Sprzedający bezwarunkowo i nieodwołalnie:

a. wyraża zgodę na to, że Kupujący może używać merXu Protected Payment w odniesieniu do wszystkich Transakcji, z tytułu której płatność dokonywana jest z wykorzystaniem Przelewu Bankowego;

b. wyraża zgodę na to, że Kupujący będzie przekazywał Środki bezpośrednio na rachunek bankowy Usługodawcy, działającego w imieniu i na rzecz Sprzedającego, który następnie przekaże te Środki Sprzedającemu po spełnieniu przesłanek do dokonania wypłaty przez Usługodawcę, o których mowa w niniejszym rozdziale.

Jeżeli takie zgody nie mogły zostać udzielone jako nieodwołalne, ich wycofanie przez Sprzedającego będzie stanowiło naruszenie Regulaminu.

11. Sprzedający otrzyma Środki na numer rachunku bankowego Sprzedającego przekazany Usługodawcy przez Sprzedającego zgodnie z pkt. II.2.3 Regulaminu lub na rachunek bankowy przekazany przez Sprzedającego w celu rozliczenia środków z tytułu pomyślnie zrealizowanych Płatności, w trakcie Procesu Przyjmowania Sprzedającego (onboarding), zgodnie z Załącznikiemnr 5 do Regulaminu - Zasady dokonywania Płatności za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych - Adyen, pomniejszone o kwotę opłaty transakcyjnej pobieranej przez Usługodawcę od Sprzedającego.

12. Komunikacja pomiędzy Kupującym lub Sprzedającym a Usługodawcą zgodnie z pkt. 5 i 7-8, w tym przesyłanie Dowodu Dostawy, odbywa się za pośrednictwem powiązanej funkcjonalności Konta. Usługodawca może również kontaktować się z Użytkownikami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

13. W razie, gdy w przypadku danej Transakcji, Usługodawca świadczy usługę Asysty w organizacji transportu, zastosowanie ma wyłącznie pkt. 5 zdanie 1 powyżej. W przypadku, gdy Kupujący zaprzeczy otrzymaniu Produktu lub nie wykona obowiązku, o którym mowa w pkt. 5 zdanie 1 powyżej, o czym Usługodawca może dowiedzieć się z informacji uzyskanych np. od Sprzedającego, Usługodawca: 

a. wypłaci Środki na rachunek bankowy Sprzedającego; lub

b. wstrzyma wypłatę Środków na rachunek bankowy Sprzedającego; lub

c. zwróci Środki Kupującemu;

na podstawie posiadanych przez Usługodawcę informacji, w terminie 5 dni roboczych od otrzymania stosownej informacji od Użytkowników. W takim przypadku, Usługodawca może podejmować działania bez otrzymywania dalszych informacji, o których mowa w pkt. 7-8 powyżej.

14. Sprzedający nie może różnicować cen Ofert w zależności od tego, czy Kupujący skorzystał z merXu Protected Payment dla danej Transakcji czy nie. Sprzedający nie może obciążać Kupującego żadnymi kosztami lub opłatami, bezpośrednio lub pośrednio, w związku z korzystaniem przez Kupującego z merXu Protected Payment. Sprzedający nie może zniechęcać Kupującego do korzystania z merXu Protected Payment. Takie postępowanie stanowi naruszenie Regulaminu.

15. Postępowanie, gdzie Kupujący niezgodnie z prawdą twierdzi, że nie otrzymał Produktu, stanowi naruszenie Regulaminu.

16. Usługodawca może żądać od Sprzedającego lub Kupującego, którzy korzystają z merXu Protected Payment, przekazania informacji o Transakcji, które są niezbędne do prawidłowego wykonania merXu Protected Payment przez Usługodawcę, a Sprzedający lub Kupujący powinni niezwłocznie, a w żadnym wypadku nie później niż w terminie 3 dni roboczych od otrzymania żądania od Usługodawcy, przekazać te dane Usługodawcy. Nie dotyczy to przypadków, gdy przekazanie takich informacji byłoby sprzeczne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

17. Kupujący ponosi koszt wykonania Przelewu Bankowego na rachunek bankowy Usługodawcy zgodnie z taryfą dostawcy usług płatniczych Kupującego (np. banku Kupującego).

III. REKLAMACJE I ZWROTY

1. Reklamacje dotyczące merXu Protected Payment będą rozpatrywane przez Usługodawcę na zasadach ogólnych określonych w Regulaminie.

2. W przypadku odstąpienia od Transakcji, Sprzedający jest zobowiązany zwrócić Środki Kupującemu. W celu dokonania zwrotu, Sprzedający zwróci Środki Kupującemu z wykorzystaniem przelewu bankowego na rachunek bankowy Kupującego. Sprzedający ponosi koszt wykonania przelewu na rachunek bankowy Kupującego zgodnie z taryfą dostawcy usług płatniczych Sprzedającego (np. banku Sprzedającego). Kupujący nieodwołalnie i bezwarunkowo wyraża zgodę na taki sposób zwrotu.

3. W przypadku anulowania Transakcji przez któregokolwiek z Użytkowników przed dokonaniem wypłaty Środków zgodnie z pkt II.4 powyżej, skutkującego koniecznością zwrotu Środków (stanowiących cenę) przez Usługodawcę na rzecz Kupującego, Usługodawca może pobrać dodatkową opłatę od Użytkownika, który anulował Transakcję. Opłata, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, nie będzie wyższa niż 200 zł lub równowartość tej kwoty w innych walutach.

4. W związku z dokonaniem zwrotu, o którym mowa powyżej, Sprzedający nie może obciążać Kupującego żadnymi kosztami i opłatami.

5. Zwrot, o którym mowa w pkt. 2 powyżej, nastąpi nie później niż w terminie 5 dni roboczych od dnia doręczenia Sprzedającemu przez Kupującego żądania Kupującego w tym zakresie w formie wiadomości mailowej. Za dzień dokonania zwrotu zgodnie ze zdaniem poprzedzającym uznaje się dzień obciążenia rachunku bankowego Sprzedającego.

6. W przypadku braku dokonania przez Sprzedającego zwrotu, o którym mowa w pkt. 2 powyżej lub przekroczenia przez Sprzedającego terminu, o którym mowa w pkt. 5 powyżej, Usługodawca może zawiesić Konto Sprzedającego. Postanowienia pkt. II.13 Regulaminu (Zawieszenie Konta) stosuje się odpowiednio. 

IV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą wyniknąć z wykonywania opcji merXu Protected Payment, innych niż nienależyte wykonanie lub niewykonanie przez Usługodawcę jego wyraźnych zobowiązań wynikających z niniejszego Załącznika.

2. W ramach opcji merXu Protected Payment, Usługodawca nie weryfikuje wad dostarczonego Produktu, ani jego zgodności z zamówieniem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady Produktu, jego niezgodność z zamówieniem oraz dostarczenie go w sposób niezgodny z zamówieniem, w tym w niewłaściwej liczbie, a także za szkody powstałe z tego tytułu. Kupujący mogą skorzystać z ogólnej drogi reklamacji u danego Sprzedającego.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Przelewy Bankowe dokonane przez Kupującego niezgodnie z instrukcjami udzielonymi przez Usługodawcę zgodnie z pkt. II.2 powyżej.

V. ZMIANY

1. Usługodawca może zmienić niniejszy Załącznik z dowolnych przyczyn. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Usługodawcę. Termin ten nie może być krótszy niż 14 dni od momentu udostępnienia na Platformie zmienionego Załącznika. Termin może być krótszy, jeżeli zostaniemy zobowiązani do zmiany Regulaminu w krótszym terminie lub w drodze wyjątku zmienimy Regulamin w celu przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu.

2. W zakresie tutaj nieuregulowanym, do zmiany Załącznika stosuje się odpowiednio postanowienia pkt. III (Postanowienia końcowe) Regulaminu.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Zawieszenie lub usunięcie Konta uniemożliwia korzystanie z merXu Protected Payment.