Transaktionsgebühren
Umstieg von Abonnements auf Transaktionsgebühren
Umstieg von Abonnements auf Transaktionsgebühren
Wenn Sie der Verkäufer sind, wird für jede Transaktion eine einmalige Transaktionsgebühr wie folgt erhoben:
4% für den Teil des gesamten Transaktionswerts bis zu 6.000 EUR und
0,5% für jeden Teil des Gesamtwerts der Transaktion, der 6.000 EUR übersteigt.
Beispiel: Die Provision für eine Transaktion mit einem Gesamtwert von 9.000 EUR wird wie folgt berechnet: 4% von 6.000 EUR + 0,5% von 3.000 EUR = 240 EUR + 15 EUR. Insgesamt zahlt der Verkäufer 255 EUR + MwSt.
Um Zweifel auszuschließen, wird die Transaktionsgebühr vom Gesamtwert der Transaktion berechnet, der sich aus dem Kaufpreis des Produkts, den Lieferkosten und allen anderen Kosten, Gebühren und Steuern zusammensetzt. Die Transaktionsgebühr wird als Nettobetrag berechnet und erhöht sich um den anwendbaren Mehrwertsteuersatz, der vom Dienstleistungserbringer in Rechnung gestellt wird.
Auf der Plattform werden keine Abonnementgebühren mehr erhoben.
Hier ist die Kurzfassung:
Hier ist die Kurzfassung:
1. Transaktionsliste: Wir führen eine fortlaufende Liste aller Ihrer Transaktionen, einschließlich aller Verkäufe, die Sie getätigt haben. Alle Verkäufe, die Sie am Ende eines Monats tätigen, werden bis zum 3. Tag des Folgemonats in die Liste aufgenommen. Sie können Ihre Liste HIER einsehen. Wir senden Ihnen auch eine E-Mail, wenn die Liste aktualisiert wird.
2. Qualifizierende Transaktionen: Wir betrachten einen Verkauf als abgeschlossen und berechnen die Gebühr, wenn
- Der Käufer bezahlt hat
- Sie einen Versandvertrag mit uns abgeschlossen haben
- Sie an einer von uns durchgeführten Promoaktion teilgenommen haben, die den Verkauf bestätigt
- Uns liegen andere Informationen oder Dokumente vor, die den Verkauf bestätigen.
3. Unstimmigkeiten: Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Verkauf auf Ihrer Liste nicht stattgefunden hat oder der Wert und die Provision falsch sind, können Sie ihn beanstanden. Legen Sie einfach einen Nachweis vor, z. B. eine Korrekturrechnung.
4. Wie man eine Beschwerde einreicht?
Um eine Beschwerde einzureichen, verwenden Sie einfach Ihr Dashboard:
- Teilen Sie uns mit, worüber Sie sich beschweren.
- Geben Sie uns einen Beweis oder einen guten Grund, warum Sie glauben, dass der Verkauf nicht stattgefunden hat oder dass der Wert des Verkaufs und die Gebühr falsch sind.
5. Transaktionen hinzufügen: Wenn Sie einen Verkauf getätigt haben, der nicht in der Liste enthalten ist, können Sie ihn selbst über Ihr Konto hinzufügen.
6. Rechtzeitig reagieren: Wir empfehlen Ihnen, Ihre Transaktionsliste regelmäßig zu überprüfen und uns sofort zu informieren, wenn Sie Einwände oder Anmerkungen haben. Sie haben bis zum 5. Tag eines jeden Monats Zeit, uns Ihre Anmerkungen zur Liste des Vormonats mitzuteilen.
Wenn Sie sich bis zu diesem Zeitpunkt nicht bei uns gemeldet haben, gehen wir davon aus, dass Sie mit der Liste einverstanden sind, und alle Gebühren werden in Ihrer Rechnung berücksichtigt.
7. Unsere Beurteilung: Wir berücksichtigen Ihre Einwände, vervollständigen die Liste und stellen sie innerhalb von 7 Tagen in Ihren Account. Wenn wir uns nicht sicher sind, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um weitere Informationen zu erhalten.
8. Unstimmigkeiten: Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht zufrieden sind, können Sie gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von merXu eine Beschwerde einreichen.
9. Eine Gebühr pro Transaktion: auch wenn es mehrere verkaufsindikatoren gibt, berechnen wir nur eine Transaktionsgebühr.
Wenn Sie z.B. gleichzeitig Zahlungsdienste in Anspruch nehmen und einen Versandvertrag abschließen, zahlen Sie nur eine Gebühr.
10. Automatische Abbuchung: Wir berechnen die Transaktionsgebühr automatisch, sobald ein Verkauf abgeschlossen ist. Bei den auf merXu verfügbaren Zahlungsmethoden wird die Transaktionsgebühr von dem auf Ihr Konto überwiesenen Betrag abgezogen. Sie erhalten von uns bis zum 14. Werktag des Folgemonats eine Rechnung, die Sie in Ihrem Konto einsehen können.