Плата за транзакцію
Якщо ви є продавцем, то за кожну транзакцію стягується одноразова комісія в такий спосіб:
4% за частину загальної вартості угоди до 6 000 євро та
0,5% за будь-яку частину загальної вартості транзакції, що перевищує 6 000 євро
Наприклад: Комісія за Транзакцію загальною вартістю 9 000 євро буде розрахована таким чином: 4% від 6000 євро + 0,5% від 3000 євро = 240 євро + 15 євро. Загалом продавець заплатить 255 євро + ПДВ.
Щоб уникнути будь-яких сумнівів, комісія за транзакцію розраховується із загальної вартості транзакції, яка складається з ціни придбання Продукту, вартості доставки та всіх інших витрат, зборів і податків. Комісія за операцію розраховується в чистій сумі та буде збільшена на застосовну ставку ПДВ, яка включається Постачальником послуг і підлягає сплаті згідно з виставленим рахунком-фактурою.
1. Список транзакцій: ми ведемо постійний список усіх ваших транзакцій, включаючи будь-які здійснені вами продажі. Будь-які продажі, здійснені в кінці місяця, будуть додані до списку до 3-го числа наступного місяця. Ви можете переглянути свій список ТУТ . Ми також надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити, коли його буде оновлено.
2. Відповідні транзакції: ми вважатимемо продаж остаточним і стягуватимемо комісію, коли:
- Покупець заплатив.
– Ви уклали з нами Договір транспортного експедирування.
– Ви взяли участь у проведеній нами акції, яка підтверджує продаж.
– У нас є інша інформація чи документи, які підтверджують продаж.
3. Суперечки: якщо ви вважаєте, що продаж у вашому списку насправді не відбувся або його вартість і комісія неправильні, ви можете оскаржити це. Просто надайте деякі докази, як-от рахунок-фактуру на виправлення.
4. Як оскаржити: щоб подати запит, ви повинні використовувати виключно свою інформаційну панель і:
— Дайте нам знати, які ваші заперечення.
- Надайте нам докази або вагомі підстави вважати, що продаж не відбувся, або що вартість продажу та комісія неправильні.
5. Додавання трансакцій: якщо ви здійснили продаж, якого немає в списку, ви також можете додати його самостійно через свій обліковий запис.
6. Своєчасна відповідь. Ми рекомендуємо регулярно перевіряти ваш список транзакцій і негайно повідомляти нам, якщо у вас є якісь заперечення чи коментарі. У вас є час до 5 числа кожного місяця, щоб надіслати коментарі щодо списку за попередній місяць. Якщо ви не зв’яжетеся з нами до того часу, ми вважатимемо, що ви влаштовуєте все зі списку, і всі комісії будуть включені у ваш рахунок-фактуру.
7. Наша оцінка: ми розглянемо будь-які ваші заперечення, завершимо список і зробимо його доступним у вашому обліковому записі протягом 7 днів. Якщо ми в чомусь не впевнені, ми зв’яжемося, щоб дізнатися більше.
8. Розбіжності: якщо ви не задоволені нашим рішенням, ви можете подати скаргу відповідно до Умов використання merXu.
9. Одна комісія за транзакцію: навіть якщо існує кілька індикаторів продажу, ми стягуватимемо комісію лише за одну транзакцію. Наприклад, якщо ви одночасно скористалися платіжними послугами та підписали договір експедирування, ви сплатите лише одну комісію.
10. Автоматичне стягнення плати: ми автоматично стягуватимемо комісію за транзакцію, щойно продаж буде остаточним. У разі використання методів оплати, доступних на merXu, ваша плата за успіх буде вирахувана із суми, перерахованої на ваш рахунок. Ми надішлемо вам рахунок-фактуру до 14 робочого дня наступного місяця, і всі деталі будуть доступні у вашому обліковому записі.
11. Відсутність відшкодування: ми не можемо відшкодувати комісію за трансакцію, навіть якщо продаж частково скасовано, договір розірвано або є скарга на продукт чи послугу. Ми також не можемо відшкодувати комісію, якщо ваш обліковий запис призупинено або видалено з платформи.
12. Справедливість у merXu: просто нагадування: ви не можете вести переговори чи завершувати продажі за межами merXu або намагатися уникнути сплати комісій за транзакції. Ви також не можете перенаправляти покупців на інші платформи, магазини або стягувати з них додаткову плату залежно від того, як вони вибрали платити. Це суперечить нашим правилам і означає, що покупець не буде захищений merXu.
13. Які функції полегшать керування продажами: пам’ятайте про функцію мінімальної вартості замовлення, яка дозволяє вам керувати обсягом продажів. Ви можете встановити його у своєму обліковому записі та приймати замовлення лише певної вартості.Зверніться до платформи merXuПоложення та умови для отримання додаткової інформації та будь-яких додаткових запитів.