Скасувати

Захищені платежі merXu: захист вашого платежу до доставки.

Що таке захищені платежі merXu?

merXu Protected Payments — унікальний спосіб оплати, заснований на механізмі умовного депонування. Коли ви робите покупку за допомогою merXu Protected Payments, кошти переказуються з вашої картки або рахунку за допомогою одного з доступних методів онлайн-платежів (банківський переказ, BLIK, EPS, Trustly, Sofort тощо) на рахунок Protected Payments у mBank або Adyen bank в залежності від обраного Покупцем способу оплати. Ці кошти надійно зберігаються на рахунку Protected Payments, доки ви не отримаєте товар згідно із замовленням. Продавець негайно повідомляє merXu, щойно кошти будуть перераховані на рахунок Protected Payments. Як тільки ви отримуєте товар, кошти надходять на спеціальний рахунок продавця. Це забезпечує безпечний і безперебійний процес транзакцій, забезпечуючи обом сторонам спокій.

Використання захищених платежів merXu є безкоштовним.

Як працюють захищені платежі merXu і як ми захищаємо ваші покупки на merXu

1. Запустіть замовлення MerXu Protected Payments

Ви замовляєте товари у Продавця, вибираючи спосіб оплати, який підтримується merXu Protected Payments.

2. Оплатіть через merXu

Оформіть замовлення за допомогою способу онлайн-платежів на merXu.com. Щоб захистити свій платіж, ніколи не платіть за межами платформи.

3. Підтвердити доставку замовлення

Ваш платіж зберігається на захищеному платіжному рахунку в голландському банку Adyenі передається постачальнику після отримання та підтвердження замовлення.

4. Поверніть гроші, якщо умови замовлення не виконані

Ви отримуєте відшкодування, якщо замовлення не відповідає узгодженим умовам.

Потужність захищених платежів merXu

Підвищення довіри

На сучасному взаємопов’язаному ринку міжнародним покупцям і продавцям потрібен спосіб оплати, якому вони можуть довіряти. merXu Protected Payments працює на основі надійного механізму Захищених платіжних рахунків, пропонуючи покупцям спокій, знаючи, що їхні кошти захищено, доки вони не отримають свої замовлення, як очікувалося.

Транзакції без зусиль

Завдяки захищеним платежам merXu робити платежі ще ніколи не було так просто. Покупці можуть безпечно оплачувати свої замовлення за допомогою різноманітних методів онлайн-платежів, таких як банківський переказ, BLIK, EPS, Trustly, Sofort тощо. Ця універсальність забезпечує безпроблемний досвід оплати відповідно до ваших уподобань.

Безпечне управління вашими коштами під вашим контролем

Коли ви здійснюєте платіж за допомогою merXu Protected Payments, ваші гроші безпечно переказуються з вашої картки або банківського рахунку на рахунок Protected Payments у банку mBank або банку Adyen. Ці кошти залишаються на рахунку Protected Payments, доки ви не підтвердите, що отримали своє замовлення, як зазначено. Використання захищених платежів merXu є безкоштовним.

Оновлення в реальному часі

Будьте в курсі кожного кроку. merXu забезпечує безперебійну комунікацію між покупцями та продавцями. Продавці отримують миттєве сповіщення, коли кошти надходять на рахунок Protected Payments, і коли покупець підтверджує отримання замовлення, кошти звільняються та перераховуються на призначений рахунок продавця.

Переваги вибору захищених платежів merXu

1. Покращена безпека транзакцій

merXu Protected Payments додає додатковий рівень безпеки вашим транзакціям. З коштами, які зберігаються на рахунку Protected Payments, ви можете бути впевнені, що ваші гроші в безпеці, доки ваші продукти не будуть у вас під рукою.

4. Збільшення обсягу транзакцій

Як продавець, ви оціните підвищення довіри клієнтів, яке приносить merXu Protected Payments. Покупці з більшою ймовірністю зроблять транзакцію, якщо знатимуть, що їхні кошти в безпеці, що призведе до збільшення продажів і зростання.

FAQ

Як я можу підтвердити отримання товару?

Ви отримаєте сповіщення електронною поштою, які дозволять підтвердити отримання товару. Якщо ви не підтвердите отримання товару протягом 30 днів після оплати або не повідомите про проблеми з товаром, гроші будуть перераховані Продавцю. Опція підтвердження отримання товару також буде доступна на сторінці підсумку замовлення.

Яка роль merXu у цих трансакціях?

merXu надає Захищені платежі merXu як додаткову функцію для Покупців відповідно до положень Умов і положень merXu, Додатки № 5 і № 6. Після підтвердження правильності транзакції Продавець отримає кошти, зараховані на захищений рахунок. Якщо товар надійшов пошкодженим, повідомте про це Продавця.

Скільки мені це коштуватиме?

Захищені платежі merXu безкоштовні.

У мене проблема з товаром, що робити?

Угода, яку ви уклали, є угодою між вами та Продавцем. Спочатку зв’яжіться з Продавцем і обговоріть деталі потенційної скарги.

Протягом якого часу я повинен повідомляти про отримання товару?

Своєчасно повідомляти про отримання товару. Ви отримаєте кілька нагадувань від нас, але ми радимо вам не зволікати, оскільки це може спричинити проблеми під час проведення транзакцій із Продавцями на merXu. У підсумку замовлення доступна кнопка.

Якщо Ви самостійно не підтвердите отримання товару, ми перерахуємо кошти Продавцю не пізніше 30 днів після оплати.

Як і коли повідомити, що я не отримав товар?

Повідомте електронною поштою на contact@merxu.com , що ви не отримали товар протягом 30 днів після оплати на рахунок Protected Payments.