Як почати купувати на merXu - покрокове керівництво
Зміст:
1. Пошук товару
1.1. Дерево категорії
1.2. Пошукова система
1.3. Запити цінових пропозицій
2. Спілкування з Продавцем
2.1. Надіслати запит
2.2. Додати в кошик
2.3. Вкажіть адресу доставки разом із контактною інформацією
2.4. Очікуйте пропозиції від продавця
3. Завершення угоди
3.1. Онлайн-трансфер
3.2. Банківський переказ
3.3. Оплата карткою
3.4. Захищені платежі merXu
4. Придбайте програму без ризику до 5000 євро
1. Пошук товару
Товари можна шукати через дерево категорій, пошукову систему та запити пропозицій.
1.1. Дерево категорій:
Ви можете знайти всі основні категорії на домашній сторінці merXu. Тут працює принцип «від загального до окремого». Натиснувши на вибрану категорію, ви можете розгорнути призначені їй підкатегорії, які, розгалужуючись, стають деталізованішими.
1.2. Пошукова система:
Ви можете знайти певний продукт у пошуковій системі на домашній сторінці merXu. Використовуйте назву продукту або назву виробника . Ви також можете ввести код EAN. Перейшовши на сторінку результатів, ви можете додати додаткові фільтри пошуку, як-от діапазон цін, валюта, місце доставки та статус продукту.
1.3. Запити на пропозиції:
Ви не знайшли товар? Зробіть запит цінових пропозицій. Продавці регулярно переглядають список запитів цінових пропозицій, пропонуючи покупцям товари, які не були представлені на merXu, але доступні в їхніх пропозиціях, і завдяки вашому запиту вони додадуть товар на платформу.
Ви можете зробити запит на отримання цінових пропозицій у своєму обліковому записі merXu, перейшовши в розділ Мій merXu > Запит на пропозиції ТУТ . Заповніть форму, ввівши найважливішу інформацію про товар, який ви шукаєте, і виберіть категорію.
Виберіть статус видимості для вашого запиту пропозицій:
Загальнодоступний – усі компанії, які відвідують merXu, можуть бачити ваш запит цінових пропозицій і негайно відповідати, тож зацікавлені продавці можуть одразу надіслати свої пропозиції.
Анонімно - продавець не бачить, хто створив запит цін, доки ви не приймете його відповідь. Тільки після цього відбувається розмова.
2. Спілкування з Продавцем:
2.1. Надіслати запит
Ви можете зв’язатися з продавцем, щоб скоригувати своє замовлення, узгодити ціну або дізнатися про інші пропозиції з їхнього портфоліо, перш ніж зробити покупку.
Виберіть і натисніть на пропозицію, яка вас зацікавила. Знайдіть кнопку «НАДІСЛАТИ ЗАПИТ» праворуч від пропозиції, і ви перейдете безпосередньо до чату з продавцем . Це місце, де ви можете попередньо переглянути своє замовлення. Обговоріть деталі замовлення з продавцем. Домовляйтеся про ціну та оплачуйте продукцію. Так багато речей в одному місці для вашого комфорту.
2.2. Додати в кошик
Ви можете додавати в кошик товари від різних постачальників. Потім з кошика ви можете надіслати запит і почати розмову з кожним із них окремо.
2.3. Вкажіть адресу доставки разом із контактною інформацією
Коли ви будете готові зробити покупку, переконайтеся, що ви підготували адресу доставки та контактні дані. Поле для введення цієї інформації можна знайти в правій частині чату з продавцем.
2.4. Очікуйте пропозиції від продавця
Після введення даних доставки дочекайтеся пропозиції від Продавця. Після отримання кнопка «КУПИТИ» стане активною.
3. Завершення угоди
Після оформлення замовлення на merXu ви маєте можливість оплатити замовлені продукти одним із таких способів оплати:
3.1. Онлайн трансфер
3.2. банківський переказ
3.3. Оплата карткою
3.4. Захищені платежі merXu
3.1. Онлайн трансфер
Після вибору опції «Онлайн-переказ» на наступному кроці з’являється список банків, які співпрацюють. Тут ви можете вибрати свій банк зі списку, і після натискання кнопки «Оплатити» ви будете автоматично перенаправлені до вибраного банку.
Ви входите у свій банківський рахунок і завершуєте переказ. На наступному кроці вас буде перенаправлено назад до статусу сторінки платежу на merXu, де ви побачите, чи успішно створено ваш платіж.
3.2. банківський переказ
Після вибору опції «Банківський переказ» ви будете перенаправлені на сторінку підсумкової інформації про замовлення, де ви зможете переглянути інформацію про переказ і деталі рахунку-фактури, надані продавцем, щоб завершити переказ самостійно.
3.3. Оплата карткою
Після вибору опції «Кредитна картка» на наступному кроці з’являється формула для реквізитів картки. Тут ви можете вказати номер картки, термін дії та код безпеки, а потім натиснути опцію «Оплатити».
Увага! Якщо ваша картка має додатковий захист 3DSecure, ви також повинні підтвердити платіж у своєму банку (код безпеки SMS, підтвердження в додатку тощо).
3.4. Захищені платежі merXu
Після вибору опції «Захищені платежі merXu» кошти переказуються з картки або рахунку покупця за допомогою одного з доступних методів онлайн-платежів (BLIK, GiroPay, EPS, Trustly, Sofort тощо) на рахунок із захищеними платежами в Adyen Bank.
Ці кошти надійно зберігаються на рахунку Protected Payments, доки покупець не отримає товар згідно із замовленням. Продавець негайно повідомляє про це merXu, щойно кошти будуть перераховані на рахунок Protected Payments.
Як тільки покупець отримує товар, кошти надходять на спеціальний рахунок продавця.
4. Придбайте програму «Без ризику» до 5000 євро
Безпека ваших транзакцій, укладених через merXu, є для нас надзвичайно важливою. Саме тому ми створили програму «Купуй без ризику до 5000 євро», яка має на меті забезпечити вам безпеку у разі різного роду неналежної поведінки продавця. Коли ви виконаєте умови програми, ми компенсуємо вам будь-які збитки, які ви зазнали.
Дізнайтеся більше про програму «Купуйте без ризику до 5000 євро».