Спілкування з покупцями

Ви можете спілкуватися зі своїми клієнтами з різних місць на merXu.

Повідомлення

Ви можете знайти всі повідомлення з вашими клієнтами на панелі облікового запису, натиснувши My merXu > Повідомлення або натиснувши ТУТ .

Тут ви знайдете всі повідомлення, розділені на всі, нові, потребують відповіді, відповіли та закриті.

Повідомлення, які потребують вашої відповіді, позначені червоним прапорцем.

! Не забувайте якомога частіше перевіряти панель повідомлень, щоб оперативно відповідати на запити покупців. Таким чином ви збільшите шанси на завершення замовлення та забезпечите позитивний імідж вашої компанії.

Контакти

У розділі «Мій merXu» > «Контакти» ви знайдете компанії, з якими ви наразі спілкувалися, розмістили замовлення або інша компанія розмістила замовлення у вас. Ви можете перевірити історію замовлень, почати або продовжити листування з Виконавцем. Натиснувши на зірочку біля компанії, ви додасте її до вибраного. Ви знайдете всі свої улюблені контакти на вкладці «Вибране».

Ви можете додати тег до кожного контакту, що описує компанію, якщо, наприклад, ви хочете відрізнити компанію від інших, оскільки вона розміщує у вас середню кількість замовлень. У цьому випадку створіть відповідний ТЕГ, ввівши потрібну компанію та натиснувши кнопку Керувати тегами

Створіть тег, додавши будь-який опис і колір

На вкладці «Контакти» ви можете додати контакти, вибравши компанії, які вже є на merXu або за межами merXu.

Замовлення

У цій вкладці ви знайдете всі запити пропозицій. На рівні кожної пропозиції ви можете зв’язатися з Виконавцем, натиснувши опцію Розпочати чат.