Що означає певний статус платежу?
Нижче ви знайдете таблицю з можливими статусами платежів. перевірити:
| Платіж скасовано | Платіж скасовано. Покупець може повторити оплату. |
Платіж не вдалося | Виникла проблема з оплатою. Такою проблемою може бути занадто низький ліміт, недостатня кількість коштів, неправильна авторизація тощо. Покупець може повторити платіж. |
Чекаємо на зарахування коштів | Покупець схвалив платіж, але кошти ще не надійшли на безпечний рахунок. Зачекайте на відправку товару. |
Виконується оплата | Покупець почав процес оплати. Усе йде в правильному напрямку, але зачекайте з відправкою товарів , доки статус платежу не зміниться на Кошти утримані на рахунку Protected Payments |
Кошти утримуються на рахунку Protected Payments | Кошти безпечно чекають на вашому рахунку merXu Protected Payments. Ви можете відправити товар покупцеві. |
Очікується випуск від merXu Protected Payments | Покупець підтвердив отримання товару. Замовляємо виведення коштів на ваш рахунок. |
Оплату завершено | Оплату завершено. Кошти незабаром будуть зараховані на ваш рахунок. |
Якщо ви хочете переконатися в статусі оплати конкретного замовлення, зв’яжіться з нами: pomoc@merxu.com