Kommunikation med köpare

Du kan kommunicera med dina kunder från olika ställen på merXu.

1. Meddelanden

Du kan hitta alla meddelanden med dina kunder i din kontopanel genom att klicka på Min merXu > Meddelanden eller genom att klicka HÄR .

Här hittar du alla meddelanden uppdelade i Alla, Nytt, Behöver svar, Svarade och Stängt.

Meddelanden som kräver ditt svar är markerade med en röd flagga.

! Kom ihåg att kontrollera din meddelandepanel så ofta som möjligt och ge snabbt svar på köpares förfrågningar. Du ökar då chansen att beställningen slutförs och du säkerställer en positiv bild av ditt företag.

Kontakter

Under Min merXu > Kontakter hittar du de företag som du har varit i kontakt med hittills, lagt en beställning eller något annat företag har lagt en beställning hos dig. Du kan kontrollera din orderhistorik, starta eller fortsätta korrespondens med en entreprenör. Genom att klicka på asterisken bredvid ett företag lägger du till det bland dina favoriter. Du hittar alla dina favoritkontakter i fliken "Favoriter".

Du kan lägga till en TAG på varje kontakt som beskriver företaget om du till exempel vill särskilja företaget från andra eftersom det gör ett genomsnittligt antal beställningar hos dig. Skapa i så fall en lämplig TAGG genom att ange önskat företag och klicka på knappen Hantera etiketter

Skapa en tagg genom att lägga till valfri beskrivning och färg

Från fliken "Kontakter" kan du lägga till kontakter genom att välja företag som redan finns på merXu eller utanför merXu - det är då användbart att skicka dem en inbjudan att registrera sig på merXu med hjälp av Referral Link .

Från nivån för varje tillagd kontakt kan du skicka en hänvisningslänk till entreprenören. Du genererar länken genom att klicka på knappen Bjud in företag , som finns i det övre högra hörnet.

Den första länken med din hänvisningskod tar dig till merXus registreringssida. Du kan skicka länken direkt till din entreprenör eller dela den på dina sociala profiler. Ju fler företag som registrerar sig på merXu med din länk, desto mer bonus får du .

Du har också möjlighet att skapa en hänvisningslänk som leder till valfri merXu-sida, till exempel dina listor eller ett visst erbjudande.

För att göra detta, kopiera länken du väljer och klistra in den i det tomma fältet nr 2.

Nedan, i fält nr 3 , hittar du en automatiskt genererad länk med en kod som du kan skicka till Contractors eller dela på dina sociala profiler.

När din Referral registreras på merXu via din tilldelade Referral Link kommer det att noteras i merXu-systemet och du får en bonus på 40 EUR för varje hänvisat företag som gör minimiköp på merXu för minst 300 EUR på en faktura.

På denna flik hittar du alla offertförfrågningar. Från nivån för varje erbjudande kan du kontakta en entreprenör genom att klicka på alternativet Starta chatt.