Komunikacija s kupci

Na merXu lahko komunicirate s svojimi strankami z različnih mest.

1. Sporočila

Vsa sporočila s svojimi strankami lahko najdete na plošči računa s klikom na Moj merXu > Sporočila ali s klikom TUKAJ .

Tukaj boste našli vsa sporočila, razdeljena na Vsa, Nova, Potrebujem odgovor, Odgovorjeno in Zaprto.

Sporočila, ki zahtevajo vaš odgovor, so označena z rdečo zastavico.

! Ne pozabite čim pogosteje preveriti svoje plošče s sporočili in tako hitro odgovoriti na vprašanja kupcev. Tako boste povečali možnost dokončanja naročila in zagotovili pozitivno podobo vašega podjetja.

Kontakti

Pod Moj merXu > Kontakti boste našli podjetja, s katerimi ste bili do sedaj v stiku, oddali naročilo ali vam je drugo podjetje oddalo naročilo. Lahko preverite svojo zgodovino naročil, začnete ali nadaljujete korespondenco z izvajalcem. S klikom na zvezdico poleg podjetja ga dodate med priljubljene. Vse svoje priljubljene stike boste našli v zavihku »Priljubljene«.

Vsakemu stiku, ki opisuje podjetje, lahko dodate oznako TAG , če na primer želite razlikovati med podjetjem, ker pri vas odda povprečno število naročil. V tem primeru ustvarite ustrezno OZNAKO tako, da vnesete želeno podjetje in kliknete na gumb Upravljanje oznak

Ustvarite oznako tako, da dodate poljuben opis in barvo

Na zavihku »Stiki« lahko dodate stike tako, da izberete podjetja, ki so že na merXu ali zunaj merXu – potem jim je koristno poslati povabilo za registracijo na merXu s pomočjo Referral Link .

Iz nivoja vsakega dodanega kontakta lahko izvajalcu pošljete Referral Link. Povezavo ustvarite s klikom na gumb Povabi podjetje , ki se nahaja v zgornjem desnem kotu.

Prva povezava z vašo referenčno kodo vas popelje na stran za registracijo merXu. Povezavo lahko pošljete neposredno svojemu izvajalcu ali jo delite na svojih socialnih profilih. Več podjetij kot se registrira na merXu z vašo povezavo, več bonusa boste prejeli .

Prav tako imate možnost ustvariti napotitveno povezavo, ki bo vodila do katere koli strani merXu, kot so vaši seznami ali določena ponudba.

To storite tako, da kopirate izbrano povezavo in jo prilepite v prazno polje št. 2.

Spodaj, v polju št. 3 , boste našli samodejno generirano povezavo s kodo, ki jo lahko pošljete izvajalcem ali delite na svojih socialnih profilih.

Ko se vaš priporočeni uporabnik registrira na merXu prek vaše dodeljene priporočene povezave, bo to zabeleženo v sistemu merXu in prejeli boste bonus v višini 40 EUR za vsako priporočeno podjetje, ki opravi minimalni nakup na merXu za najmanj 300 EUR na enem računu.

V tem zavihku boste našli vse zahteve za ponudbe. Iz nivoja posamezne ponudbe lahko kontaktirate izvajalca s klikom na možnost Začni klepet.