merXu - Taxe de tranzactie pe merxu

De la Abonament la Taxa pe Tranzactie

Trecerea de la abonamente la taxă pe tranzacție: începând cu 6 octombrie 2023

Schimbăm lucrurile cu o taxă de tranzacție unică pentru fiecare vânzare finalizată. Veți fi taxat doar cu 3,5% per tranzacție, iar noi am stabilit un plafon la 200 EUR. Taxele de abonament nu vor mai fi percepute pe platformă. În acest fel, ne asigurăm că prețurile noastre sunt legate de succesul dvs. Sperăm că acest lucru va face lucrurile mai clare și mai flexibile pentru dvs.

Vezi explicația mai jos:

1. Taxa pe tranzacție: pentru fiecare vânzare finalizată pe care o faceți pe merXu, vom percepe o taxă de tranzacție de 3,5%. Cea mai mare suma pe care o veți plăti vreodată pentru o singură tranzacție este de 200 EUR.

2. Lista de tranzacții: păstrăm o listă curentă cu toate tranzacțiile dvs., inclusiv orice vânzare pe care ați făcut-o. Toate vânzarile pe care le faceți la sfârșitul lunii vor fi adăugate pe listă până în a 3-a zi a lunii următoare. Puteți verifica lista dvs. [AICI](#). De asemenea, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța când este actualizat.

3. Tranzacții eligibile: vom considera o vânzare ca fiind finală și vom percepe taxa atunci când:

- Cumpărătorul a plătit.

- Cumpărătorul a folosit opțiunea merXu Pay.

- Ați semnat un acord de expediere de marfă cu noi.

- Ați luat parte la o promoție pe care am organizat-o și care confirmă vânzarea.

- Avem alte informații sau documente care demonstrează că vânzarea a avut loc.

4. Litigii: Dacă credeți că o vânzare de pe lista dvs. nu s-a întâmplat de fapt sau valoarea și comisionul sunt incorecte, o puteți contesta. Doar furnizați niște dovezi, cum ar fi o factură de corectare.

5. Cum să contestați: Pentru a trimite cererea dvs., trebuie să utilizați exclusiv tabloul de bord și:

- Spuneti-ne care sunt obiecțiile dvs.

- Oferiți-ne dovezi sau un motiv întemeiat să credem că vânzarea nu a avut loc sau că valoarea vânzării și taxa sunt greșite.

6. Adăugarea de tranzacții: dacă ați făcut o vânzare care nu este pe listă, o puteți adăuga și dvs. prin contul dvs.

7. Răspuns la timp: Vă recomandăm să vă verificați lista de tranzacții în mod regulat și să ne anunțați imediat dacă aveți obiecții sau comentarii. Aveți timp până în a 5-a zi a fiecărei luni pentru a trimite orice comentarii despre lista lunii precedente. Dacă nu ne contactați până atunci, vom presupune că sunteți de acord cu tot ce este de pe listă și toate taxele vor fi incluse în factură.

8. Evaluarea noastră: vom analiza orice obiecții pe care le aveți, vom finaliza lista și o vom face disponibilă în contul dvs. în termen de 7 zile. Dacă nu suntem siguri de ceva, vă vom contacta pentru a afla mai multe.

9. Dezacorduri: Dacă nu sunteți mulțumit de decizia noastră, puteți depune o plângere conform Termenilor și Condițiilor merXu.

10. O singură taxă per tranzacție: chiar dacă există mai mulți indicatori de vânzare, vom percepe o singură taxă de tranzacție. De exemplu, dacă ați folosit servicii de plată și ați semnat un Acord de Expediere de Marfă în același timp, veți plăti o singură taxă.

11. Încărcare automată: Vom percepe automat taxa de tranzacție de îndată ce vânzarea este finală. În cazul metodelor de plată disponibile pe merXu, taxa de tranzacție va fi dedusă din suma transferată în contul dumneavoastră. Vă vom trimite o factură până în a 14-a zi lucrătoare a lunii următoare și toate detaliile vor fi disponibile în contul dvs.

12. Fără rambursări: nu putem rambursa taxele de tranzacție, chiar dacă o vânzare este parțial anulată, contractul este încheiat sau există o plângere cu privire la produs sau serviciu. De asemenea, nu putem rambursa taxele dacă contul dvs. este suspendat sau șters de pe platformă.

13. Menținem Lucrurile Corecte pe merXu: Doar o reamintire - nu puteți negocia sau finaliza vânzările în afara merXu sau nu puteți încerca să evitați plata taxelor de tranzacție. De asemenea, nu puteți trimite cumpărători către alte platforme, magazine sau îi puteți taxa suplimentar în funcție de modul în care aleg să plătească. Acest lucru este împotriva regulilor noastre și înseamnă că cumpărătorul nu va fi protejat de merXu.

14. Ce funcționalități vor facilita gestionarea vânzărilor: Amintiți-vă despre funcționalitatea Valoarea Minimă a Comenzii care vă permite să gestionați volumul vânzărilor. Îl puteți seta în contul dvs. și puteți accepta doar comenzi de o anumită valoare. Comisionul maxim este de 200 EUR, deci setând o anumită valoare puteți gestiona procentajul acestuia. Vă rugăm să consultați Termenii și condițiile platformei merXu pentru mai multe detalii și orice întrebări suplimentare.

In concluzie

Structura noastră actualizată de prețuri la merXu își propune să ofere o mai mare transparență și flexibilitate pentru utilizatorilor noștri. Cu o taxă de tranzacție simplă de 3,5% plafonată la 200 EUR per vânzare, ne aliniem taxele cu succesul dvs. Am subliniat aspectele cheie ale acestui nou sistem, inclusiv urmărirea tranzacțiilor, tranzacțiile eligibile, soluționarea disputelor și importanța respectării regulilor platformei noastre. Vă încurajăm să monitorizați în mod activ lista de tranzacții și să exprimați cu promptitudine orice obiecții sau preocupări pentru a vă asigura transparență si claritate.

Angajamentul nostru față de evaluarea echitabilă înseamnă că vom investiga cu mare grijă litigiile și vom oferi o soluție în termen de șapte zile. În timp ce ne străduim să oferim o experiență perfectă, vă rugăm să rețineți că taxele de tranzacție nu sunt rambursabile, iar respectarea regulilor platformei noastre este esențială pentru menținerea unei condiții echitabile. și piață sigură.

Pentru a eficientiza gestionarea vânzărilor, nu uitați de funcționalitatea noastră Valoare Minimă a Comenzii, permițându-vă să controlați volumul vânzărilor. Pentru mai multe detalii și orice alte întrebări, consultați Termenii și condițiile platformei merXu. Vă mulțumim că ați ales merXu, unde succesul dumneavoastră este prioritatea noastră.