Centru Ajutor
Bun venit la centrul de ajutor merXu
Aici vei găsi toate informațiile despre cumpărarea și vânzarea pe platforma europeană de tranzacționare merXu

Centru Ajutor

Cât durează până când plata este creditată?

Retragerile din plățile efectuate prin plăți online se efectuează zilnic, inclusiv în weekend.

Retragerile se efectuează în numărul de cont bancar pe care l-ați furnizat la verificare. Nu trebuie să așteptați până când fondurile din tranzacție sunt creditate în contul dvs. pentru a începe procesarea comenzii cumpărătorului.

Vei vedea dacă plata a fost efectuată corect accesând secțiunea dedicată comenzilor, AICI 

merXu Protected Payments

merXu Protected Payments este o modalitate de plată unicata într-un cont securizat. Când un cumpărător efectuează o plata folosind merXu Protected Payments, fondurile sunt transferate de pe cardul sau contul cumpărătorului, folosind una dintre metodele de plată online disponibile (Visa, MasterCard, etc), într-un cont Protected Payments la Adyen Bank.

Aceste fonduri sunt păstrate în siguranță în contul Protected Payments până când cumpărătorul primește bunurile conform comenzii.

Vânzătorul este informat imediat de catre merXu odată ce fondurile au fost depuse în contul Protected Payments. De îndată ce cumpărătorul primește bunurile, fondurile sunt eliberate în contul desemnat al vânzătorului. Acest lucru asigură un proces de tranzacție sigur și fără întreruperi, oferind ambelor părți liniște sufletească.

merXu Protected Payments este gratis.

Puteți citi mai multe despre funcționalitatea merXu's Protected Payments AICI.

Dacă aveți îndoieli, contactați-ne: suport@merxu.com sau completați FORMULARUL.