W rozmowie z klientem dobrze jest wytłumaczyć, że jest to dziedzina nauki, zajmująca się przetwarzaniem energii słonecznej w elektryczną. Potocznie tą nazwą określa się także instalacje fotowoltaiczne. Fotowoltaika zaliczana jest do źródeł energii odnawialnej, dzięki czemu jest bardzo niskoemisyjna i przyjazna dla środowiska. Korzystanie z modułów fotowoltaicznych pozwala na produkowanie prądu na własną rękę, uniezależnienie się od dostawców prądu, a przez to znaczące obniżenie rachunków za prąd. 

Wyjaśniając działanie fotowoltaiki, pamiętaj, że klient jest prawdopodobnie całkowitym laikiem, więc nie oszczędzaj istotnych podstaw, jak budowa systemu. Używaj jednak prostego języka i tłumacz bardziej hermetyczne pojęcia. Wyjaśnij, że instalacja fotowoltaiczna składa się z modułów, tak zwanych „paneli słonecznych”, które z kolei składają się z ogniw. To właśnie w nich zachodzi zjawisko fotowoltaiczne. Ogniwa mogą być zbudowane z dwóch rodzajów krzemu — monokrystalicznego i polikrystalicznego. To one odpowiadają za wytwarzanie prądu w modułach fotowoltaicznych. Innymi elementami instalacji są: 

• miernik dwukierunkowy, który mierzy przepływ prądu i umożliwia rozliczenie ilości wyprodukowanej i zużytej energii,

• falownik, inaczej nazywany inwerterem, który przekształca prąd stały, produkowany w modułach, na prąd zmienny, którym zasila się sieci energetyczne.

Z tym pytaniem przychodzi do usługodawców większość klientów. Sprzedając panele słoneczne, zwracaj uwagę klienta na korzyści, jakie płyną z ich montażu. Wytwarzanie energii ze słońca za pomocą modułów fotowoltaicznych jest praktycznie darmowe. Choć sam montaż systemu jest dużym wydatkiem, obniżenie wartości rachunków za prąd sprawia, że inwestycja zwraca się bardzo szybko. Bardzo niskie rachunki są kuszącą wizją, ale to nie koniec zysków płynących z wykorzystywania modułów fotowoltaicznych. Panele słoneczne są bardzo efektywne, dzięki czemu wytwarzają zazwyczaj więcej energii, niż potrzebne jest do zasilenia przedsiębiorstwa. Wyprodukowany przez ogniwa w modułach prąd możesz sprzedawać lokalnym elektrowniom, przez co instalacja nie tylko się zwróci, lecz także przyniesie dodatkowy dochód. 

Podkreśl, że dzięki energii wytwarzanej ze słońca, koszty prowadzenia biznesu znacząco spadają. Tak tani prąd może pociągnąć skalę oszczędności jeszcze dalej i obniżyć także na przykład koszty ogrzewania elektrycznego czy ciepłej wody.