Hulpcentrum

U kunt vanaf verschillende plaatsen op merXu met uw klanten communiceren.

1. Berichten

U vindt alle berichten met uw klanten in uw Account Panel door te klikken op Mijn merXu > Berichten of door HIER te klikken.

Hier vindt u alle berichten onderverdeeld in Alles, Nieuw, Beantwoorden nodig, Beantwoord en Gesloten.

Berichten die uw antwoord vereisen, zijn gemarkeerd met een rode vlag.

! Vergeet niet om uw berichtenpaneel zo vaak mogelijk te controleren om snel antwoord te geven op vragen van kopers. U vergroot dan de kans op het afronden van uw bestelling en zorgt voor een positief imago van uw bedrijf.

Contacten

Onder Mijn merXu > Contacten vind je de bedrijven waarmee je tot nu toe contact hebt gehad, een bestelling hebt geplaatst of een ander bedrijf een bestelling bij je heeft geplaatst. U kunt uw bestelhistorie inzien, correspondentie starten of voortzetten met een Opdrachtnemer. Door op het sterretje naast een bedrijf te klikken, voegt u het toe aan uw favorieten. U vindt al uw favoriete contacten op het tabblad "Favorieten".

U kunt aan elk contact een TAG toevoegen die het bedrijf omschrijft als u het bedrijf bijvoorbeeld wilt onderscheiden van anderen omdat het een gemiddeld aantal bestellingen bij u plaatst. Maak in dit geval een geschikte TAG aan door het gewenste bedrijf in te voeren en op de knop Tags beheren te klikken

Maak een tag door een beschrijving en kleur toe te voegen

Vanaf het tabblad "Contacten" kunt u contacten toevoegen door bedrijven te selecteren die al op merXu of buiten merXu zijn - het is dan handig om hen een uitnodiging te sturen om zich op merXu te registreren met behulp van de verwijzingslink .

Vanaf het niveau van elk toegevoegd contact kunt u een verwijzingslink naar de contractant sturen. U genereert de link door op de knop Bedrijf uitnodigen te klikken, die zich in de rechterbovenhoek bevindt.

De eerste link met uw verwijzingscode brengt u naar de merXu-registratiepagina. U kunt de link rechtstreeks naar uw contractant sturen of delen op uw sociale profielen. Hoe meer bedrijven zich via uw link op merXu registreren, hoe meer bonus u ontvangt .

Je hebt ook de mogelijkheid om een verwijzingslink te maken die naar elke merXu-pagina leidt, zoals je vermeldingen of een bepaalde aanbieding.

Om dit te doen, kopieert u de link van uw keuze en plakt u deze in het lege veld nr. 2.

Hieronder, in veld nr. 3 , vindt u een automatisch gegenereerde link met een code die u naar Contractors kunt sturen of kunt delen op uw sociale profielen.

Wanneer uw verwijzing zich registreert op merXu via uw toegewezen verwijzingslink, wordt dit genoteerd in het merXu-systeem en ontvangt u een bonus van EUR 40 voor elk doorverwezen bedrijf dat een minimale aankoop doet op merXu voor ten minste 300 EUR op één factuur.

In dit tabblad vindt u alle offerteaanvragen. Vanaf het niveau van elke offerte kunt u contact opnemen met een Aannemer door op de optie Start chat te klikken.