merXu
Atšaukti
Pagalbos centras
Sveiki atvykę į merXu pagalbos centrą
Čia rasite visą informaciją apie pirkimą ir pardavimą Europos prekybos platformoje merXu

Pagalbos centras

Komunikacija su pirkėjais

Galite bendrauti su pirkėjais iš įvairių merXu vietų.

1. Žinutės

Visus pranešimus galite rasti savo paskyros skydelyje spustelėję Mano merXu > Žinutės.

Čia rasite visus pranešimus, suskirstytus į: Visi, Naujos, Reikia atsakymo, Atsakyta ir Uždaryta.

Pranešimai, į kuriuos reikia atsakyti, pažymėti raudona vėliava.

Zinutes

! Nepamirškite kuo dažniau tikrinti pranešimų skydelio ir greitai atsakykite į pirkėjų užklausas. Tada padidinsite užsakymo užbaigimo tikimybę ir užtikrinsite teigiamą savo įmonės įvaizdį.

Kontaktai

Skiltyje „Mano merXu“ > „Kontaktai“ rasite įmones, su kuriomis iki šiol bendravote, pateikėte užsakymą arba kita įmonė pateikė jums užsakymą. Galite patikrinti savo užsakymų istoriją, pradėti arba tęsti susirašinėjimą su Rangovu. Spustelėję šalia įmonės esančią žvaigždutę, įtrauksite ją į savo mėgstamiausius. Skirtuke „Mėgstamiausi“ rasite visus savo mėgstamus kontaktus.

Prie kiekvieno kontakto, apibūdinančio įmonę, galite pridėti TAG, jei, pavyzdžiui, norite išskirti įmonę iš kitų, nes ji pateikia jums tam tikrą užsakymų skaičių. Tokiu atveju sukurkite atitinkamą TAG įvesdami norimą įmonę ir spustelėdami mygtuką Tvarkyti žymas.

Tags

Skirtuke „Kontaktai“ galite pridėti kontaktų pasirinkdami įmones, kurios jau naudojasi merXu arba už merXu ribų – tada naudinga išsiųsti jiems kvietimą registruotis merXu naudojant nukreipimo nuorodą.

Pirmoji nuoroda su jūsų persiuntimo kodu nukreipia į merXu registracijos puslapį. Galite nusiųsti nuorodą tiesiai savo rangovui/partneriui arba pasidalinti ja savo socialiniuose profiliuose. Kuo daugiau įmonių užsiregistruos merXu naudodamos jūsų nuorodą, tuo daugiau premijų gausite.

Taip pat galite sukurti nukreipimo nuorodą, kuri nukreips į bet kurį merXu puslapį, pvz., į jūsų įrašus ar konkretų pasiūlymą. Norėdami tai padaryti, nukopijuokite pasirinktą nuorodą ir įklijuokite ją į tuščią laukelį Nr. 2.

Žemiau, laukelyje Nr. 3, rasite automatiškai sugeneruotą nuorodą su kodu, kurį galėsite nusiųsti rangovams arba pasidalinti savo socialiniuose profiliuose.

Kai jūsų partneris užsiregistruos merXu per jums priskirtą persiuntimo nuorodą, tai bus pažymėta merXu sistemoje ir gausite 40 EUR premiją už kiekvieną nurodytą įmonę, kuri perka mažiausiai 300 EUR iš merXu.

Užsakymai

Šiame skirtuke rasite visas užklausas dėl kainų. Kiekvieno pasiūlymo lygiu galite susisiekti su Rangovu spustelėdami parinktį Pradėti pokalbį.