Biztosítva vagyok a nem teljesített vásárlásokkal szemben?

Azért vezettük be a merXu Protected Payments funkciót, hogy minimalizáljuk a kifizetett rendelések nem-teljesítésének kockázatát, és hogy biztosítsuk a tranzakciók biztonságát a platformunkon.

Ha a merXu Protected Payments használatával fizet egy megrendelésért a merXu-n, többé nem kell aggódnia esetleges anyagi veszteségek kockázata miatt, amikor az áruért a rendelés leadása során előre fizet.

A merXu Protected Payments funkcióval a rendelésért előre kifizetett összeg ideiglenesen az Adyen nevű holland banknál vezetett biztonságos elszámolási számlán (az eladó Protected Payments számláján) kerül elhelyezésre.

Sem az eladó, sem a merXu nem fér hozzá ezekhez a pénzeszközökhöz, és az Adyen a banki előírásoknak megfelelően semmilyen módon nem használhatja fel azokat.

A pénzösszeg csak az áru átvételének visszaigazolása után kerül továbbításra az eladó részére.

Abban az esetben, ha Ön nem kapja meg a megrendelést, vagy azt hiányosan teljesítik, igényelheti a pénz visszatérítését (az eladóval való előzetes egyeztetés után, hogy az áru valóban egyáltalán nem vagy nem teljes egészében került kiszállításra). A befizetett pénzösszegek biztonságát az Adyen mint bank garantálja.

A merXu Protected Payments funkcióiról ITT olvashat bővebben.

Kérdés esetén lépjen velünk kapcsolatba: kapcsolat@merxu.com vagy az űrlapon keresztül.