Súgóközpont

1. lépés: A kívánt termék megtalálása és a biztonságos fizetési módok felfedezése

Miután megtalálta a megvásárolni kívánt terméket, megtekintheti a termékajánlatot. Az ajánlat feltételei között megtalálja a fizetési módokat. Ellenőrizze, hogy a merXu Protected Payments elérhető-e az ajánlathoz.

2. lépés: Érdeklődés kezdeményezése

Ahhoz, hogy elindítsa a tárgyalási folyamatot az eladóval a tranzakció feltételeiről, megkeresést kell kezdeményeznie a "Ajénlatkérés küldése" gombra kattintva. Ez a művelet az eladóval folytatott chat beszélgetésbe irányítja Önt.

3. lépés: Csevegés az eladóval

A chat beszélgetésbe kerülve jobb oldalt ki kell választania (vagy meg kell adnia) a szállítási címet, és várnia kell az eladó válaszát a megkeresésére.

4. lépés: Fizetés teljesítése

Ha az eladó válaszol és megerősíti az ajánlatot (szállítási költséggel kiegészítve azt), folytathatja a vásárlási folyamatot a fizetési mód kiválasztásával. Arra ösztönözzük, hogy a lehetőségek között felsorolt Protected Payments módok közül válasszon egyet. Kövesse a megadott utasításokat a fizetés befejezéséhez.

5. lépés: Feltételek elfogadása

Ne felejtse el, hogy hozzájárulását adja a merXu Általános Szerződési Feltételekben - 5. számú melléklet - leírt szabályzathoz.

6. lépés: A fizetés befejezése

A sikeres fizetés után ITT ellenőrizheti a rendelés összegzését.

Itt láthatja, hogy az elutalt pénzösszeg(ek) most a Protected Payments számlán van(nak). A fizetés státuszát az eladóval folytatott csevegőoldalon is nyomon követheti ITT. A vonatkozó információk az oldal jobb oldalán jelennek meg. Ha további részleteket szeretne látni, kattintson a 'Megtekintés' gombra.

7. lépés: Az áruátvétel megerősítése

Legfeljebb 2 napon belül, a fizetés visszaigazolását követően, értesítést kap, amely felszólítja Önt, hogy erősítse meg a megrendelt áru átvételét. A zökkenőmentes tranzakció érdekében elengedhetetlen az áru átvételének megerősítése. Ha a fizetést követő 30 napon belül nem erősíti meg a rendelés átvételét, vagy ha az áruval kapcsolatban nem jeleztek problémát, a pénzt átutaljuk az eladónak. Az átvételt a rendelés összesítő oldalán is megerősítheti.

8. lépés: A tranzakció véglegesítése

A megrendelés átvételének megerősítése véglegesíti a tranzakciót, és felszabadítja a pénzeszközöket a Protected Payments számláról az eladó bankszámlájára.