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Bienvenue dans le centre d'aide de merXu
Vous trouverez ici toutes les informations sur l'achat et la vente sur la plateforme de trading européenne merXu
Centre d'aide
Premiers pas sur merXu pour un vendeur
Qu'est-ce que merXu ?
Qui peut utiliser merXu - qui peut acheter et vendre ?
Combien coûte l'utilisation de merXu ?
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Premiers pas sur merXu pour un acheteur
Que puis-je acheter sur merXu?
Qui peut acheter sur merXu ?
Combien coûte l'utilisation de merXu ?
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Paiements pour les vendeurs
Comment activer les méthodes de paiement en ligne ?
À quoi ressemble le processus de paiement ?
Why do I need to provide personal data during the verification process with the online payment operator Adyen?
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Paiements pour les acheteurs
Comment puis-je payer les produits ?
Où puis-je trouver des informations sur l'état du paiement de mon achat ?
Que signifient les différents types de statut de paiement ?
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Transaction fees
What are transaction fees on merXu and who pays them?
When is the transaction fee charged?
What is considered as the Transaction for which the transaction fee is charged for?
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Gestion des ventes
Comment commencer à vendre sur merXu - guide étape par étape
Panneau de compte pour les vendeurs
Offres de référencement manuel
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Opérations internationales
Dans quels pays merXu opère-t-il ?
Dans quels pays mon offre sera-t-elle visible ?
Comment les offres sont-elles traduites ?
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Transport domestique et international
Inscription dans le LUCID - emballage
Transport de marchandises dangereuses
Transport de marchandises hors normes
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Promotions MerXu
CASHBACK: Next Purchase
For Buyers: How to submit your purchase for the Cashback: Next purchase promotion
Paiements pour les acheteurs
Découvrez comment régler rapidement et en toute sécurité vos achats sur merXu.
Comment puis-je payer les produits ?
Où puis-je trouver des informations sur l'état du paiement de mon achat ?
Que signifient les différents types de statut de paiement ?
Que puis-je faire si mon paiement a échoué ?
Où puis-je voir la liste des paiements que j'ai effectués ?
Suis-je protégé contre les achats infructueux ?
Qui peut m'aider en cas de problème concernant le processus de paiement ?
[merXu Protected Payments] What is this functionality and what protection does it provide?
[merXu Protected Payments] How to pay for purchases by bank transfer
[merXu Protected Payments] How merXu Protected Payments functionality works?
[merXu Protected Payments] How can I confirm the receipt of the goods?
[merXu Protected Payments] What is merXu's role in these transactions?
[merXu Protected Payments] How much will it cost me?
[merXu Protected Payments] I have an issue with the goods, what can I do?
[merXu Protected Payments] How long do I have to report the receipt of the goods?
[merXu Protected Payments] How and when to report that I did not receive the goods?
[Billie] How to buy with Billie?
[Billie] Who can use the BNPL payment method from BILLIE?
[Billie] Can sellers from all countries offer deferred payment with BILLIE?
[Billie] How much does it cost to use BILLIE deferred payments?
[Billie] Invoice and Payment Information
[Billie] Where can I get help with the BILLIE payments?
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