HIGHWORK USŁUGI ALPINISTYCZNE MATEUSZ JANIUK

Firma HighWork istnieje od 2009 r. Podczas naszej działalności pracowaliśmy na morzu i lądzie na terenie całego świata, podejmując między innymi takie prace jak: zabezpieczenia antykorozyjne, badania NDT czy nadzór prac wykonywanych na platformach wiertniczych, turbinach wiatrowych, statkach i elektrowniach. Ponadto odbywaliśmy staże instruktorskie w polskich i międzynarodowych centrach szkoleniowych zajmujących się szkoleniami z zakresu prac na wysokości. Zebrane przez nas doświadczenie pozwoliło nam zdobyć niezbędną wiedzę i doświadczenie do tego, żeby w 2013 roku otworzyć własne centrum szkoleniowe, w którym przeprowadzamy szkolenia takich organizacji jak:

OTDL – PL

Organizacja Techników Dostępu Linowego

IRATA – UK

Industrial Rope Access Trade Association

GWO – Dania

Global Wind Organisation

Nasza misja

Misją firmy jest być leaderem w branży szkoleniowej w zakresie bezpiecznej pracy w dostępie linowym, poprawa bezpieczeństwa pracy na wysokości, zwiększenie prestiżu wykonywanego zawodu, kształtowanie nowych przepisów w zakresie pracy na wysokości, kształtowanie zasad etyki zawodowej oraz zapewnienie klientom najwyższej, sprawdzonej jakości naszych usług.

W tym celu koncentrujemy się na kontroli jakości oferowanych przez nas usług, aby zapewnić naszym klientom maksymalne korzyści i pełną satysfakcję z wykonanych szkoleń.

Kierownictwo organizacji deklaruje, że cele organizacji i jej misja jakościowa są i będą utrzymane, co potwierdzamy wdrożonym Systemem Zapewnienia Jakości wg normy PN-ISO 9001:2015

Polityka jakości

Wysoka jakość oferowanych usług jest gwarantem spełnienia wymagań i oczekiwań klienta. Firma HIGHWORK s.c. dąży do zaspokojenia potrzeb i oczekiwań klientów, umocnienia pozycji firmy na rynku polskim, ekspansji na rynki zagraniczne oraz oferowania kompleksowej obsługi klienta.

Zapewniamy naszym klientom rzetelność i profesjonalizm w zakresie dostarczanych usług poprzez ciągły proces doskonalenia w obszarach jakości oraz poprzez optymalizację kosztów.

Swój cel realizujemy poprzez:

• ciągły rozwój oraz doskonalenie organizacji pracy i zarządzania,

• nieustanne podnoszenie jakości dostarczanych usług,

• podnoszenie kompetencji pracowników oraz realizację oczekiwań klientów,

• poznanie, kreowanie i zaspokajanie potrzeb i oczekiwań klientów na wszystkich etapach
  współpracy,

• sprawną, profesjonalną i przyjazną obsługę klientów, która oparta jest na zasadach poszanowania praw, wzajemnego zaufania i wiarygodności,

• usprawnienie wewnętrznego przepływu informacji i prowadzenie właściwej polityki informacyjnej przy zaangażowaniu wszystkich pracowników,

• działania na rzecz klienta oparte o potencjał własny, istniejące instytucje krajowe i zagraniczne oraz podmioty gospodarcze,

• podejmowane działania zgodne ze stosowanymi normami, wytycznymi i przepisami prawa,

• realizowanie skutecznej i efektywnej polityki rozwoju firmy.