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merXu Protected Payments: Bis zur Lieferung ist Ihre Zahlung geschützt.

Was ist merXu Protected Payments?

merXu Protected Payments ist eine einzigartige Zahlungsmethode, die auf einem Treuhandmechanismus basiert. Wenn Sie einen Kauf mit merXu Protected Payments tätigen, wird das Geld von Ihrer Karte oder Ihrem Konto über eine der verfügbaren Online-Zahlungsmethoden ( GiroPay, EPS, Trustly, Sofort usw.) auf ein Protected Payments-Konto bei der Adyen Bank überwiesen. Diese Gelder werden auf dem Protected Payments Konto sicher verwahrt, bis Sie die Ware gemäß Ihrer Bestellung erhalten haben. Der Verkäufer wird von merXu sofort informiert, wenn das Geld auf dem Protected Payments Konto eingegangen ist. Sobald Sie die Ware erhalten, wird das Geld auf das Konto des Verkäufers überwiesen. Dies garantiert einen sicheren und reibungslosen Transaktionsprozess, der beide Parteien beruhigt.

Die Nutzung von merXu Protected Payments ist kostenlos.

Die Stärke von merXu Protected Payments

Vertrauen stärken

Auf dem heutigen globalen Markt benötigen Käufer und Verkäufer eine vertrauenswürdige Zahlungsmethode. Mit dem sicheren Protected Payments Account Mechanismus sorgt merXu Protected Payments dafür, dass Käufer ihr Geld erst dann freigeben, wenn sie ihre Bestellungen erhalten haben. So können sie sicher sein, dass ihre Gelder geschützt sind.

Mühelose Transaktionen

Mit merXu Protected Payments ist es jetzt noch einfacher, Zahlungen zu tätigen. Käufer können ihre Bestellungen sicher und problemlos mit einer Vielzahl von Online-Zahlungsmethoden wie GiroPay, EPS, Trustly, Sofort und anderen bezahlen, die perfekt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wenn Sie per Standardüberweisung bezahlen, müssen Sie eine Gebühr gemäß dem Preisverzeichnis Ihrer Bank entrichten.

Sichere Verwaltung Ihres Geldes, unter Ihrer Kontrolle:

Wenn Sie eine Zahlung mit merXu Protected Payments vornehmen, wird Ihr Geld sicher von Ihrem Kreditkarten- oder Bankkonto auf ein Protected Payments-Konto bei Adyen, einem vertrauenswürdigen Bankpartner, übertragen. Diese Gelder bleiben auf dem Konto für geschützte Zahlungen, bis Sie bestätigen, dass Sie Ihre Bestellung wie angegeben erhalten haben. Die Nutzung von merXu Protected Payments ist kostenlos.

Aktualisierungen in Echtzeit

Bleiben Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden. merXu garantiert eine nahtlose Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern. Verkäufer werden sofort benachrichtigt, wenn Gelder auf dem geschützten Zahlungskonto eingegangen sind. Sobald der Käufer den Erhalt der Bestellung bestätigt, wird das Geld freigegeben und auf das angegebene Konto des Verkäufers überwiesen.

Die Vorteile von merXu Protected Payments

1. Die Transaktionssicherheit wird erhöht.

merXu Protected Payments bietet zusätzliche Sicherheit für Ihre Transaktionen. Mit einem Konto für geschützte Zahlungen können Sie sicher sein, dass Ihr Geld sicher ist, bis Sie Ihre Produkte in den Händen halten.

FAQ

Wie bestätige ich den Erhalt der Ware?

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, mit der Sie den Erhalt der Ware bestätigen können. Wenn Sie den Erhalt der Ware nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung bestätigen oder Probleme mit der Ware melden, wird das Geld an den Verkäufer überwiesen. Die Option, den Erhalt der Ware zu bestätigen, ist auch auf der Seite mit der Zusammenfassung der Bestellung verfügbar.

Welche Rolle spielt merXu bei diesen Transaktionen?

merXu bietet merXu Protected Payments als optionales Feature für Käufer gemäß den Bestimmungen der merXu AGB, Anhang Nr. 5. Nach Bestätigung des korrekten Ablaufs der Transaktion erhält der Verkäufer den Betrag auf sein Adyen-Konto überwiesen. Sollte die Ware beschädigt ankommen, informieren Sie bitte den Verkäufer.

Was kostet mich das?

merXu Sichere Zahlungen ist kostenlos.

Ich habe ein Problem mit der Ware, was kann ich tun?

Die Transaktion, die Sie abgeschlossen haben, ist ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer. Setzen Sie sich zunächst mit dem Verkäufer in Verbindung und besprechen Sie die Einzelheiten einer möglichen Reklamation.

Bis wann muss ich den Empfang der Ware melden?

Sie sollten den Erhalt der Ware sofort mitteilen. Sie werden mehrere Erinnerungen von uns erhalten, aber wir empfehlen Ihnen, nicht zu zögern, da dies zu Problemen bei der Abwicklung von Transaktionen mit Verkäufern auf merXu führen kann. In der Zusammenfassung Ihrer Bestellung finden Sie einen entsprechenden Button.

Wenn Sie den Erhalt der Ware nicht selbst bestätigen, überweisen wir das Geld spätestens 30 Tage nach Zahlungseingang an den Verkäufer.

Wie und wann kann ich melden, dass ich die Ware nicht erhalten habe?

Senden Sie eine E-Mail an kontakt@merxu.com vor Ablauf von 30 Tagen nach Ihrer Zahlung auf Ihr Konto bei Protected Payments, dass Sie die Ware nicht erhalten haben.