Kommunikation med købere
Du kan kommunikere med dine kunder fra forskellige steder på merXu.
1. Beskeder
Du kan finde alle beskeder med dine kunder i dit kontopanel ved at klikke på Min merXu > Beskeder eller ved at klikke HER .
Her finder du alle beskeder opdelt i Alle, Ny, Behøver svar, Besvaret og Lukket.
Beskeder, der kræver dit svar, er markeret med et rødt flag.
! Husk at tjekke dit meddelelsespanel så ofte som muligt og give et hurtigt svar på købers henvendelser. Så øger du chancen for, at ordren afsluttes, og du vil sikre et positivt image af din virksomhed.
Kontaktpersoner
Under Mit merXu > Kontakter finder du de virksomheder, som du hidtil har været i kontakt med, afgivet en ordre, eller en anden virksomhed har afgivet en ordre hos dig. Du kan tjekke din ordrehistorik, starte eller fortsætte korrespondance med en entreprenør. Ved at klikke på stjernen ved siden af en virksomhed tilføjer du den til dine favoritter. Du finder alle dine yndlingskontakter i fanen "Favoritter".
Du kan tilføje et TAG til hver kontakt, der beskriver virksomheden, hvis du for eksempel vil skelne virksomheden fra andre, fordi den afgiver et gennemsnitligt antal ordrer hos dig. I dette tilfælde skal du oprette et passende TAG ved at indtaste det ønskede firma og klikke på knappen Administrer tags
Opret et tag ved at tilføje en beskrivelse og farve
Fra fanen "Kontakter" kan du tilføje kontakter ved at vælge virksomheder, der allerede er på merXu eller uden for merXu - det er så nyttigt at sende dem en invitation til at registrere sig på merXu ved hjælp af henvisningslinket .
Fra niveauet for hver tilføjet kontaktperson kan du sende et henvisningslink til entreprenøren. Du genererer linket ved at klikke på knappen Inviter virksomhed , som er placeret i øverste højre hjørne.
Det første link med din henvisningskode fører dig til merXu-registreringssiden. Du kan sende linket direkte til din Contractor eller dele det på dine sociale profiler. Jo flere virksomheder, der registrerer sig på merXu ved hjælp af dit link, jo mere bonus vil du modtage .
Du har også mulighed for at oprette et henvisningslink, der fører til enhver merXu-side, såsom dine annoncer eller et bestemt tilbud.
For at gøre dette skal du kopiere det ønskede link og indsætte det i det tomme felt nr. 2.
Nedenfor finder du i felt nr. 3 et automatisk genereret link med en kode, som du kan sende til Contractors eller dele på dine sociale profiler.
Når din henvisning registreres på merXu via dit tildelte henvisningslink, vil det blive noteret i merXu-systemet, og du vil modtage en bonus på EUR 40 for hver henvist virksomhed, der foretager minimumskøb på merXu for mindst 300 EUR på én faktura.
I denne fane finder du alle tilbudsanmodninger. Fra niveauet for hvert tilbud kan du kontakte en entreprenør ved at klikke på muligheden Start chat.